一般企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中都有客戶留言版塊，這個功能主要是能獲取到客戶初步的意向需求，聯(lián)系方式等。也是營銷型網(wǎng)站中必不可少的功能。

但是大部分的企業(yè)網(wǎng)站留言這一板塊的信息只是提交到數(shù)據(jù)庫中，并不能及時的送達到銷售人員那里。有的留言信息甚至是過很長時間才看到，不登陸后臺一直看不到。等到我們看到客戶留言的信息再去聯(lián)系客戶的話，可能這個客戶已經(jīng)找其它公司恰談好了。

因為信息的延時性照成客戶流失是很不值得的，那么企業(yè)網(wǎng)站如何有解決這個問題呢？

1、郵件直達

后臺程序在在保存客戶留言的同時將信息以郵件的形式發(fā)送到相關(guān)人員手中，這里建議發(fā)到QQ郵件中，當收到留言信息的時候QQ會彈窗提示（前提是QQ要掛上），同時建議手機微信綁定QQ郵箱，當不在電腦旁邊的時候手機也會提示。

2、短信提示

這種相比郵件接收要更方便些，不管身在何地只要手機可以正常接收短信就可以。但是這個需要在網(wǎng)站上增加相應的模塊，開發(fā)成本及短信成本上可能需要一些費用。筆者這里建議可以使用中國移動的飛信功能，這樣短信成本也去掉了。但是前提是短信接收者必須是中國移動，并且開通了飛信功能。Web調(diào)用飛信api如下：
http://sms.api.bz/fetion.php?username=您的移動飛信登錄手機號&password=您的移動飛信登錄密碼&sendto=接收短信的飛信好友手機號（也可以是你自己的手機號）&message=短信內(nèi)容

3、商業(yè)插件

像百度的“離線寶”、“99talk”等提供的有直接電話回呼功能，在營銷型網(wǎng)站上起的作用還是很大的，但是這個需要投入一定的成本，并且費用也不便宜。