2018-10-26 16:16:19
方案異議處理
大連網(wǎng)站建設方案交給了客戶,客戶對方案是否滿意,是一個問號,所以,我們要密切的跟進,和客戶溝通方案,謙虛的讓他提出一些建議,我們按照他的建議再改進方案。
服務條款處理
客戶在綜合對比多家方案后,會對網(wǎng)站的服務內(nèi)容提出要求,因為你不能保證同行的服務條款和你一致,譬如:有些公司提供產(chǎn)品拍攝服務,而你沒有,那么客戶要求你也提供,你就需要處理異議。
價格異議處理
如果客戶有找你討價還價,那恭喜你,他已經(jīng)從目標客戶升級到準客戶了,說明客戶有合作的意愿,這時就看銷售人員的談價技巧,你可以從
價值方面去說服客戶接受你的價格,也可以降低讓客戶欣然接受你的服務,但是,作為優(yōu)秀的銷售人員,應該想盡辦法,讓客戶接受你的
服務,接受你的產(chǎn)品。在整個價格談判中,會涉及到很多談價技巧,在這篇文章中,我不作重點講解,下次一定單獨分享。