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如何讓客戶對你的工作感到滿意具體大連網(wǎng)站建設(shè)需要怎么做

2018-10-26 16:16:22

  與客戶對口。

  大連網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)頁設(shè)計師可能會遇到很多客戶,可謂閱人無數(shù),和客戶打交道你也需要自己漲經(jīng)驗。你遇到的客戶可能不懂設(shè)計,甚至不懂網(wǎng)絡(luò),也可能只是

  公司的一個小主管類別,也許是一個刻薄的女人,是一個見過世面的大老板,還可能是個雞蛋里面挑骨頭的中年老太太等等。大家都知道“見人說人話見鬼說鬼話”,那么這個時候網(wǎng)頁設(shè)計師就需要見什么人說什么話了。比如對方的公司是什么性質(zhì)的,面向什么市場,客戶有哪些性格喜歡看什么風(fēng)格的網(wǎng)站,客戶的年齡、學(xué)歷甚至業(yè)余愛好也可以適當(dāng)?shù)牧私庀?,說到這里很多人可能會笑這不是搞調(diào)查客戶呢,其實對于有點工作經(jīng)驗的網(wǎng)頁設(shè)計師,在與客戶交流的時候,通過服飾、說話風(fēng)

  格、簡單小聊都會簡單的了解你的客戶的,這對你順利完成項目有很大的幫助。比如,你和一個刻薄女人的客戶打交道肯定不能夠用應(yīng)付小主管那種客戶的方式,這就是與客戶對口。

  2.你要專業(yè)。

  無論你面對什么客戶,你都要專業(yè),你需要具備很專業(yè)的工作技能告訴客戶,這個工作我可以順利的完成,而且完成的很出色。這個“專業(yè)”二字不是說你拿QQ或者甜言蜜語就能忽悠的,是需要你拿出作品、拿出方案、拿出你各個方面能力的。

  我有一個朋友,做設(shè)計很厲害很專業(yè),但就是性格內(nèi)向點、語言表達能力口才這方面不好,由于他的設(shè)計是整個公司厲害的,于是經(jīng)理把一個全國性質(zhì)的大公司八萬的單子交給了他,可是方案確定那天來了很多人聽他演講,結(jié)果因為怯場表達能力差,后效果不好,會議散后客戶直接取消了和公司的

  合作。所以網(wǎng)頁設(shè)計師無論面對什么客戶,都要傳遞給客戶一個自信+專業(yè)的正能量,這一步會給客戶留下不同的印象,為你接下來順利完成單子也有很大的幫助。

  3.準(zhǔn)備充分。

  網(wǎng)頁設(shè)計師做任何工作都要準(zhǔn)備充分,比如這個方案他不認(rèn)可怎么辦?他一口否定了你,甚至侮辱你,會

  怎么辦?針對客戶千奇百怪的問題你是否有準(zhǔn)備?這個時候你就需要做準(zhǔn)備了,從一開始接手這個項目,你都要全力以赴,做好準(zhǔn)備,比如可以提前做一個市場調(diào)查的準(zhǔn)備,那么你就可以大膽的告訴客戶我為什么這樣設(shè)計,這樣設(shè)計的理論和

  基礎(chǔ)是什么等等。還有很多設(shè)計師在工作的時候都愛多準(zhǔn)備幾個備選的稿子,我們認(rèn)為不好的稿子客戶可能認(rèn)為很好,這樣的準(zhǔn)備就可以大大增加命中率。

  4.站在對方的角度考慮問題。

  在和客戶交流的過程中要給客戶這樣一個感覺,就是你一直在很努力,很拼命的為他想事情,為他著急做東西,而且

  他感覺你特別為這個項目用心,細(xì)心的站在他的角度上考

  慮很多問題。做為一個網(wǎng)頁設(shè)計師也真的好不容易呀!