越來越多的iPhone X用戶聲稱，他們正經(jīng)歷所謂的“噼啪”或“嗡嗡”聲，這些聲音來自于該設(shè)備的前置耳機(jī)揚(yáng)聲器，每當(dāng)音量調(diào)高或大時就會出現(xiàn)這類雜音。已經(jīng)有24名用戶向MacRumors表示，他們受到iPhone X雜音的影響，而在Twitter和Reddit上也出現(xiàn)了類似的報道，而現(xiàn)在距iPhone X推出剛剛過去1周時間。
在受影響的設(shè)備上，“噼啪”聲會出現(xiàn)在任何類型的音頻回放中，包括電話、音樂、帶有聲音、警報和鈴聲的視頻等。這個問題似乎并不局限于任何具體的iPhone X配置或iOS版本。
化名ShadowYYZ的MacRumors論壇成員說：“我很喜歡這款手機(jī)，但我想知道其他人的揚(yáng)聲器是否有什么問題，比如只要音量大就會發(fā)出輕微的劈啪聲。值得注意的是，在某些歌曲甚至是我從iTunes商店購買的鈴聲都有類似情況。”
對于那些不知情的人來說，iPhone X的耳機(jī)可以作為揚(yáng)聲器，與設(shè)備底部的傳統(tǒng)揚(yáng)聲器相結(jié)合，展示出立體聲效果。iPhone 7和iPhone 8系列也有立體聲揚(yáng)聲器。MacRumors沒有能夠重現(xiàn)這些用戶所描述的問題。蘋果也沒有立即回應(yīng)置評請求。
雖然聲音可能是失真導(dǎo)致的結(jié)果，特別是因?yàn)樗鼈冎话l(fā)生在高音量時刻，但有些用戶確信，可能會有更大的軟件或硬件問題影響到耳機(jī)效果。另一位MacRumors論壇成員Benz63amg說：“我利用iPhone X的揚(yáng)聲器聽了許多音樂，并注意到輕微的噼啪聲。由于我們中很多人似乎都經(jīng)歷過這樣的事情，我的假設(shè)是，這與軟件相關(guān)而不是硬件。”
幾個月前，幾位iPhone 8和iPhone 8 Plus用戶在打電話時都遇到了類似的“靜態(tài)噪音”問題。蘋果承認(rèn)了這個問題，并在iOS 11.0.2中修復(fù)了它。由于iPhone X上的噼啪聲似乎并不限于電話通話，因此不清楚這些問題是否相關(guān)。
據(jù)與蘋果公司聯(lián)系的客戶說，蘋果已經(jīng)免費(fèi)更換了受影響的iPhone X。蘋果似乎也在收集診斷信息，以便其工程師能夠調(diào)查此事，就像它經(jīng)常處理任何潛在軟件或硬件問題那樣。就像影響某些iPhone X屏幕的“死亡綠線”，這是個孤立的問題，僅影響到很少的蘋果手機(jī)用戶。大多數(shù)iPhone X用戶似乎沒有受到影響。
如果你遇到了這個問題，我們建議你在蘋果支持應(yīng)用程序中預(yù)訂Genius Bar，或者通過電話、電子郵件、在線聊天或Twitter聯(lián)系蘋果，以便更換你的iPhone X。蘋果向來以提供良好的客戶服務(wù)而聞名，在這些情況下，它往往會提供幫助。