對計算機(jī)來說，掌握人類語言仍然是一個挑戰(zhàn)，但谷歌工程師預(yù)測，人工智能（AI）技術(shù)將在五年內(nèi)使人機(jī)對話成為可能。谷歌搜索質(zhì)量工程師哈達(dá)爾•賽姆托（Hadar Shemtov）表示：“我們正在運用自然語言處理（Natural Language Processing，簡稱NLP）技術(shù)，讓機(jī)器能夠與人類對話。”
自然語言處理是計算機(jī)科學(xué)、人工智能和計算機(jī)語言學(xué)的一個領(lǐng)域，涉及計算機(jī)和人類交互。

值得注意的是，谷歌的研究人員專注于將自然語言處理算法應(yīng)用于各種服務(wù)，包括谷歌助手（Google Assistant）和谷歌翻譯（Google Translation）。

賽姆托進(jìn)一步預(yù)測，人類將能夠在5年內(nèi)與機(jī)器進(jìn)行流利的對話，但對話質(zhì)量不會像人人類交談那樣精準(zhǔn)。

他說：“人機(jī)對話更適合通過移動設(shè)備進(jìn)行。”他指出，谷歌團(tuán)隊正在努力應(yīng)用文本-語音合成技術(shù)來提高對話質(zhì)量。

賽姆托是谷歌很有經(jīng)驗的搜索相關(guān)技術(shù)專家，他有15項與搜索算法和其他技術(shù)相關(guān)的專利。

近加入谷歌團(tuán)隊的韓國語言學(xué)專家Choi Hyun-jeong，正在研究35種語言，以改進(jìn)人機(jī)交互。