1月15日，在中國社交產(chǎn)品的歷史上一定是值得被銘記的一天。
在深圳，前快播創(chuàng)始人王欣出獄后重新創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦的深圳市云歌人工智能技術(shù)有限公司推出了一款話題討論社交app——馬桶MT；在北京，抖音推出了主打熟人社交的多閃；隨后，此前推出了子彈短信的快如科技，發(fā)布了一款全新的聊天應(yīng)用——聊天寶，久未現(xiàn)身的羅永浩也露面了。
中國的社交領(lǐng)域已經(jīng)很久沒有這么熱鬧了。不久前，2019年的微信公開課Pro上，騰訊集團(tuán)高級副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍一改平常登臺主演講的習(xí)慣，在晚上的“微信之夜”露面講了四個(gè)多小時(shí)，談到了自己對于微信、產(chǎn)品以及用戶的思考。
根據(jù)他透露的數(shù)據(jù)，2018年8月，微信日登錄量超過10億，這是中國先進(jìn)款做到如此量級的app；小程序誕生兩周年后周活躍用戶超過6億；小游戲月活躍用戶超過4億。從這個(gè)角度來看，微信已經(jīng)不是一款簡單的社交產(chǎn)品，而是成為了一個(gè)平臺、生態(tài)系統(tǒng)。
微信似乎已經(jīng)成為眾矢之的，樹大根深。挑戰(zhàn)微信，已經(jīng)是每一款社交產(chǎn)品自誕生之初的宿命，至少在媒體看來，凡是和“挑戰(zhàn)微信”不沾邊的社交產(chǎn)品，都不是一款好的社交產(chǎn)品；但是，每一款挑戰(zhàn)微信的產(chǎn)品，終都湮沒在大浪中。
近的看有子彈短信，而1月15日推出的三款產(chǎn)品，會(huì)是下一個(gè)子彈短信嗎？
一定要挑戰(zhàn)微信？
在多閃的發(fā)布會(huì)上，發(fā)生了一些很有趣的事情。
多閃的產(chǎn)品負(fù)責(zé)人徐璐冉是一個(gè)90后，頗有初生牛犢不怕虎的氣場。她領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)開發(fā)了這款產(chǎn)品，“我們團(tuán)隊(duì)都是年輕人，這款產(chǎn)品也定位在年輕人。”她說。
她還提到了剛剛過去的微信公開課Pro，自然而然也提到了微信，直言“多閃解決了一些微信存在的痛點(diǎn)”：朋友圈只是點(diǎn)贊關(guān)系，這種社交關(guān)系缺少互動(dòng)和親密感；發(fā)一個(gè)表情包還需要費(fèi)勁心思尋找，不符合年輕人的要求；圖文缺乏溫度。“我大的兩個(gè)問題是，想要發(fā)一條動(dòng)態(tài)，也要多方考慮；或者我總是錯(cuò)過親密的人的動(dòng)態(tài)。”她說。
不是之前傳言中的抖信和飛聊。多閃是一款基于短視頻的社交產(chǎn)品，主打熟人社交。“大量的用戶圍繞抖音上的短視頻，在社交平臺進(jìn)行分享，互動(dòng)和討論。”抖音總裁張楠表示，用戶的需求尚未得到完全滿足。
總結(jié)而來是兩層意思：一是短視頻做得好的社交沒做得好，滿足不了用戶對社交的需求；二是社交做得好的短視頻沒做好，用戶對視頻內(nèi)容的需求沒有被滿足。“加上社交平臺（對抖音）的一些限制。”張楠說，這就是抖音推出多閃的動(dòng)力，這是一款基于抖音的私信功能而推出短視頻社交產(chǎn)品。
在徐璐冉、張楠對微信指指點(diǎn)點(diǎn)的同時(shí)，微信很快就對多閃的內(nèi)測地址進(jìn)行了封禁。幾乎同時(shí)被封禁的還有遠(yuǎn)在深圳的馬桶MT，微信給出的原因是“涉黃”。聊天寶也沒能幸免于難，發(fā)布會(huì)開場前遭遇微信封殺。
聊天寶發(fā)布會(huì)前夕產(chǎn)品分享鏈接被微信封禁
今日頭條CEO陳林在現(xiàn)場則放低了姿態(tài)，著重緩解和微信的對抗氣氛。“多閃并不是想和微信競爭，雙方的定位和訴求都不一樣。”陳林說，微信沒必要一上來就這樣。語氣中稍微顯露出不滿，但他還是呼吁，“微信盡快解封，以便讓用戶盡快參與內(nèi)測體驗(yàn)。”
多閃當(dāng)然有對于微信的訴求。這是先進(jìn)款字節(jié)跳動(dòng)召開了新品發(fā)布會(huì)推出的app產(chǎn)品，可見這個(gè)app工廠對于它能走紅的渴望。而在多閃提供的四種添加好友方式中，有兩個(gè)渠道分別是微信和QQ。
在產(chǎn)品上，多閃擁有正常社交產(chǎn)品所提供的功能。比如視頻拍攝、即時(shí)通訊、紅包、朋友圈、表情包等。“在我看來，多閃還是側(cè)重于內(nèi)容生產(chǎn)。”鳳凰新聞客戶端大風(fēng)號“郝聞郝看”作者告訴鳳凰網(wǎng)科技，內(nèi)容是字節(jié)跳動(dòng)的基因；多閃更像一款朋友圈產(chǎn)品，用戶產(chǎn)生內(nèi)容和動(dòng)態(tài)，引起互動(dòng)。
“或許不少人認(rèn)為，即時(shí)通訊功能是對標(biāo)微信，但我認(rèn)為，這只是一個(gè)補(bǔ)充。”郝聞郝看作者對鳳凰網(wǎng)科技表示，如果切入社交，（即便擁有即時(shí)通訊）也真的很難擊敗微信。子彈短信就是一個(gè)很好的例子。
微信已經(jīng)形成非常完整的生態(tài)，這是一個(gè)方面。另外一個(gè)方面就是，很難有一款產(chǎn)品能將用戶在微信中沉淀的關(guān)系鏈轉(zhuǎn)移。“社交產(chǎn)品是功利導(dǎo)向的溝通工具。”天奇阿米巴創(chuàng)投合伙人魏武揮說。這就決定了，新的社交產(chǎn)品除非可以滿足用戶的功利性目的，比如提供補(bǔ)貼，否則很難撬動(dòng)微信的地位。“這還得看產(chǎn)品的體量，比如子彈短信，用戶太少，即使提供補(bǔ)貼也很難。”他說。
雖然輿論很樂于看到“微信遭遇挑戰(zhàn)”這一類充滿沖突的話題，但多閃，包括新推出的聊天寶、馬桶MT等，都暫時(shí)無法撼動(dòng)微信的地位。“如果做社區(qū)，有自己的玩法，會(huì)有精彩的地方。”郝聞郝看作者認(rèn)為，比如微博、豆瓣、小紅書等以內(nèi)容為導(dǎo)向的社區(qū)，都擁有自己的生存空間。
到底是創(chuàng)新還是商業(yè)生態(tài)？
在2019年的微信公開課Pro結(jié)束后，今日頭條CEO陳林曾經(jīng)在悟空問答上發(fā)問：“中國的社交領(lǐng)域已經(jīng)到終局了嗎？未來，社交領(lǐng)域可能會(huì)有哪些發(fā)展和創(chuàng)新？”
字節(jié)跳動(dòng)從來沒有掩飾做社交的野心。但很不幸的是，多閃這款“app工廠”的新作品并沒有對陳林的提問給出很好的答案。
視頻拍攝已經(jīng)是微信、微博、聊天寶等產(chǎn)品的標(biāo)配功能；紅包功能，微信曾經(jīng)憑借紅包功能的上線，硬生生將支付寶的市場份額搶走了一部分，但是如今這已經(jīng)不是一個(gè)新鮮的事情；或許徐璐冉提到“個(gè)性且簡單”的文字聯(lián)想表情包是她認(rèn)為的很棒的功能，但作為產(chǎn)品經(jīng)理，她可能沒有好好研究年輕群體同樣還在用的QQ。這個(gè)功能在QQ上線很長一段時(shí)間了。即使是世界這樣類似朋友圈的短視頻社區(qū)，微信不僅提前上線了時(shí)刻小視頻，還有微視、yoo視頻的支持。
鳳凰網(wǎng)科技就此詢問了多位同樣關(guān)注多閃的用戶，他們一致認(rèn)為多閃并沒有令人興奮的革命性的功能變化，只是一款“換了一個(gè)馬甲進(jìn)行社交”的產(chǎn)品，終的結(jié)果只可能用戶從微信中來，又回到微信中去。其中一位用戶因?yàn)樵绕谕撸缃窀谴笫?ldquo;別提挑戰(zhàn)微信了，我現(xiàn)在連使用的欲望都沒有。”她說，連初的聊天記錄都是抖音同步來的。
微信成為每一款產(chǎn)品都繞不過去的坎
所以對于多閃來說，扮演的角色更像是抖音關(guān)系鏈的導(dǎo)入和沉淀，有一個(gè)不可忽視的背景是，根據(jù)官方數(shù)據(jù)，截止到2019年1月，抖音的日活躍用戶突破了2.5億，月活躍用戶突破了5億，這對抖音來說是一個(gè)歷史性的成就，但對比來看，抖音的增長已經(jīng)放緩。
2018年6月12日，抖音曾宣布其國內(nèi)的日活用戶突破1.5億，月活用戶超過3億。在2018年春節(jié)期間，抖音的日活由不到4000萬上漲到了接近7000萬。
在即將觸及天花板之際，將抖音的私信功能剝離出來推出一款社交產(chǎn)品，用以關(guān)系鏈的導(dǎo)入和沉淀，加強(qiáng)對于抖音的精細(xì)化運(yùn)營，才是挖掘抖音大潛力的有效手段。
抖音早早已經(jīng)涉足電商業(yè)務(wù)，幫助內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)行導(dǎo)流和商業(yè)化變現(xiàn)，然而當(dāng)多閃中出現(xiàn)了紅包功能，也幫助抖音系具備了支付能力，完成變現(xiàn)鏈條的重要一環(huán)。
這也是字節(jié)跳動(dòng)看重的一個(gè)方面。在2017年，今日頭條推出了股票資訊平臺；而字節(jié)跳動(dòng)先后申請了多個(gè)涉及分期、支付、金融等泛金融類業(yè)務(wù)的商標(biāo)。2018年上半年，今日頭條推出了貸款類產(chǎn)品；12月，今日頭條推出了保險(xiǎn)類產(chǎn)品。
雖然將騰訊視為對手，但是字節(jié)跳動(dòng)卻也是學(xué)習(xí)了騰訊的道路，除了“前中后臺”的組織架構(gòu)，還學(xué)會(huì)了在擁有巨大流量的情況下，如何將那么多的app串聯(lián)起來，打造平臺型公司，進(jìn)一步釋放流量帶來的紅利。
多次被多閃的產(chǎn)品經(jīng)理徐璐冉提及的張小龍，曾在微信之夜說過一段話，如今回頭看過去頗有意味——“我觀察到的很多業(yè)界的產(chǎn)品經(jīng)理，其實(shí)畢業(yè)后就會(huì)被自己所在的公司誤導(dǎo)。因?yàn)楣镜哪康氖且?。量要變現(xiàn)，所以大家的KPI就是如何產(chǎn)生流量如何變現(xiàn)。一旦圍繞這個(gè)目標(biāo)，大家的工作目的已經(jīng)不是做好的產(chǎn)品，而是用一切手段去獲取流量而已。”
今天三場社交產(chǎn)品發(fā)布會(huì)推出三款社交產(chǎn)品，背后站著的張一鳴、羅永浩和王欣都是非常知名的創(chuàng)業(yè)者，面對已經(jīng)“封神”的張小龍，頗有“三英戰(zhàn)呂布”的味道。
但是對于多閃、聊天寶和馬桶MT來說，當(dāng)前這個(gè)時(shí)候卻已經(jīng)不是逐鹿中原、割據(jù)一方的時(shí)代，因?yàn)槲⑿旁缇鸵呀?jīng)是一個(gè)巨無霸，統(tǒng)一了熟人社交的江湖。
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