不同的互動(dòng)水平在技術(shù)上是不同的。信息發(fā)布水平的互動(dòng)需要基本的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)和網(wǎng)站宣傳手段;培養(yǎng)興趣水平，有效結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研和網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果分析技術(shù)，合理設(shè)計(jì)網(wǎng)站內(nèi)容;建立關(guān)系水平，不僅需要使用數(shù)據(jù)庫(kù)、電子郵件和BBS。在線實(shí)時(shí)支付等技術(shù)，還需要網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。

　　互動(dòng)水平不同，營(yíng)銷效果也不同。從信息交流的角度來看，在線營(yíng)銷可以給企業(yè)帶來四個(gè)方面的好處，即直接的，高速。低成本和充分的信息，而不同的網(wǎng)站互動(dòng)水平，這些好處是不同的。例如，在信息發(fā)布水平上，網(wǎng)站提供的內(nèi)容范圍有限，互動(dòng)不足，效果有限，如信息可能不足，企業(yè)可以快速響應(yīng)客戶問題，提供足夠的信息，加強(qiáng)企業(yè)形象。

　　從實(shí)現(xiàn)銷售的角度來看，低水平的互動(dòng)功能只能提供信息便利，不能充分降低傳統(tǒng)銷售方式的整體成本，如客戶通過網(wǎng)站信息刺激購(gòu)買欲望，可能通過匯款或個(gè)人商店精神成本或時(shí)間成本放棄購(gòu)買，企業(yè)需求受阻或丟失;高水平的互動(dòng)可以立即將客戶需求轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，減少客戶需求的損失，促進(jìn)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)。

　　在互動(dòng)層面與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系中，企業(yè)應(yīng)了解幾點(diǎn)：由于使用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)技術(shù)的水平和網(wǎng)站提供的內(nèi)容和形式的不同，網(wǎng)站的互動(dòng)水平不同，不同層次的互動(dòng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷有不同的作用和效果;不同層次的互動(dòng)要求企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)上進(jìn)行不同程度的投資;由于企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，同一層次的互動(dòng)。企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)與企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)不同，其營(yíng)銷效果會(huì)有很大的差異。

　　許多國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有意識(shí)到不同互動(dòng)層次的在線營(yíng)銷在企業(yè)或產(chǎn)品的作用上存在差異。建立網(wǎng)站后，效果不明顯，投資沒有得到預(yù)期回報(bào)。其中，部分網(wǎng)站建立水平過低，對(duì)產(chǎn)品營(yíng)銷影響不大;部分網(wǎng)站對(duì)互動(dòng)人員的要求。沒有正確估計(jì)制度保障和資本投資，也沒有正式的計(jì)劃和預(yù)算，結(jié)果無法正常運(yùn)行;部分網(wǎng)站使用相同水平的交互技術(shù)，即使水平較低，也沒有達(dá)到應(yīng)有的效果。

　　更多的企業(yè)在建立網(wǎng)站時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)特征缺乏了解，沒有必要的研究和咨詢，沒有完整的營(yíng)銷計(jì)劃和計(jì)劃，因此沒有更合理的步驟和時(shí)間表，未能有效利用互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特征。

　　1.在信息發(fā)布層面，在網(wǎng)頁(yè)上提供關(guān)于企業(yè)及其產(chǎn)品特點(diǎn)的一般信息，以便用戶可以訪問網(wǎng)站。瀏覽信息?；?dòng)反映在企業(yè)提供信息，客戶通過主動(dòng)輸入域名。搜索或點(diǎn)擊查看企業(yè)網(wǎng)站并瀏覽其頁(yè)面信息，這是互聯(lián)網(wǎng)初的互動(dòng)。

　　2.培養(yǎng)興趣水平。盡量考慮潛在客戶的特點(diǎn)和需求，并提供與企業(yè)行業(yè)相關(guān)的各種信息，以便潛在客戶在訪問頁(yè)面后點(diǎn)擊按鈕。搜索信息并找到興趣點(diǎn)，以培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步興趣。這一水平的互動(dòng)反映在企業(yè)向客戶提供相關(guān)信息，以滿足客戶的興趣需求，以吸引客戶。刺激需求;客戶通過必要的參考信息支持，更充分地了解企業(yè)產(chǎn)品，確認(rèn)自己的需求。

　　3.建立關(guān)系水平，利用各種網(wǎng)絡(luò)交互技術(shù)，使網(wǎng)站訪問者能夠通過數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行搜索、發(fā)送電子郵件、在線交談、訂購(gòu)、實(shí)時(shí)支付、貨物交付等方式，與企業(yè)建立有效的商品交易信息流和物流關(guān)系。