2018-10-26 16:14:42
雙11臨近,各家電商平臺正在躍躍欲試,今天,小編給大家推薦一篇干貨,從視覺營銷的角度來講講,什么樣的視覺效果和文案可以打動顧客,把商品塞滿用戶購物車。
視覺營銷的核心是什么
視覺是極具目的性的,不只是為了漂亮。所以,我認為視覺營銷的核心是傳達信息。
梵高的作品之所以好也是因為他傳達了某種信息。有一個英劇叫《神秘博士》,里邊對梵高的評價就非常到位。很多人會用藝術(shù)品繪畫去表現(xiàn)痛苦,而梵高在痛苦中表現(xiàn)無盡的激情跟熱情。所以他傳達的是一種能量和信息,這種信息才是感染你的地方。
所以視覺營銷的核心并不是簡單的一個美,而是信息的傳遞。信息傳達到位自然就會有美感。所謂的純美感,在整個視覺營銷體系中不足30%。
做好視覺營銷需要權(quán)衡時間,信息,審美和細節(jié)
網(wǎng)絡(luò)營銷有時候沒有實體店,網(wǎng)站就成了著陸點,同時,網(wǎng)站也是宣傳的著陸點,在網(wǎng)站上引導(dǎo)用戶消費。這個就是網(wǎng)絡(luò)時代網(wǎng)站的作用。
時間、信息、審美、細節(jié),這四點是相互制約的,而我們主要的工作是權(quán)衡這4項。
比如說一個廣告有上線時間,等你完成設(shè)計之后老板說不夠好看,這就是相互沖突的,審美跟細節(jié)元素的滿足會導(dǎo)致時間變慢。有時候,過度強調(diào)細節(jié)和審美會忽略信息。
所以,我們需要在工作中去權(quán)衡哪一項更重要。因為不同的時間點,不同的項目,不同的內(nèi)容側(cè)重點都不一樣。
重要程度排序:先進,時間。
我剛?cè)胄械臅r候,是在廣告公司工作。廣告界的鼻祖魯比克曾經(jīng)說過:“在客戶忘掉這個作品遲交兩個月之后的數(shù)年,他仍然會記得它是一個杰出的廣告。”
1.為什么時間的重要程度會排在先進?
我非常欣賞上個世紀六十年代美國現(xiàn)代廣告業(yè)興起那會兒,大衛(wèi)奧格威這些人他們的很多理論現(xiàn)在也非常有用。比如說魯比克提到了一個時間點,兩個月而不是數(shù)年,這是有一個時間限制。他說這句話的時候是六十年代,那個時候主要的信息傳遞的工具是報紙,這個信息傳遞過程很復(fù)雜,快也要12個小時。當電視出現(xiàn)之后,信息傳遞的速度變得更快。但是電視需要錄像剪輯,所以大概需要一到兩個小時。
這是幾年前日本的地震的信息,騰訊的彈窗大概只需要十分鐘就有準確的信息。信息傳遞的速度從12個小時就變成了10分鐘。
再往后社交網(wǎng)絡(luò)的興起讓速度進一步加快。這是幾年前微博上的一個截圖,那年5月28號10點26分發(fā)生了地震,之后就有信息傳來了。傳播速度已經(jīng)降到了幾秒。據(jù)說美國在推特上有過一個實踐,地震的地震波向四周擴散有一個時間,而電的速度比地震波快,所以在推特上公布地震之后,離震中稍微遠一點的人知道地震了,然后跑出房子,沒有受到危害。所以說,信息傳遞已經(jīng)超過了事件本身。
所以大家可以看一下,從原來12個小時左右的傳遞速度降到幾秒,所以現(xiàn)在大家對作品爭分奪妙是有原因的。
所以,這里面會不可避免的產(chǎn)生矛盾,因為速度越快,其他指標有可能會下降,所以我們要去權(quán)衡。
但一定要明確,時間非常重要。隨著信息傳播速度的提升,時間更快了。
一方面,我們要向傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)習(xí),但也要考慮傳統(tǒng)行業(yè)跟現(xiàn)代行業(yè)的區(qū)別是什么,信息傳遞速度太快,傳遞量大,信息透明化,我們要學(xué)會對這些進行轉(zhuǎn)化。網(wǎng)絡(luò)熱點一般不會超過一周,只有三天。由于工作周期本身有一定的時間,所以大家的反應(yīng)速度、執(zhí)行力度不夠快,會出現(xiàn)比較過時的話題,那還不如不要。
互聯(lián)網(wǎng)時代速度很重要。
這個是ZARA的例子,它的創(chuàng)意就是不要設(shè)計。首先,ZARA要搜集很多信息,然后通過電腦去計算出來大概哪些款型會在市面上比較流行,它并不是預(yù)測,就是現(xiàn)在流行的。然后就馬上開始制作,據(jù)說它的制作工廠是西班牙的一個小城鎮(zhèn),物流在小鎮(zhèn)底下打的真空高速通道,所有東西都是通過這個真空管,由生產(chǎn)廠商直接打到庫房,非常快。
通過這種方法,ZARA成為了全世界換季快的品牌,每12天一季,所以它永遠保持著市面上流行的風(fēng)尚。這是網(wǎng)絡(luò)時代的一個特色。
這個是我之前跟進過的一個專題頁面,這是一個內(nèi)頁相對簡單。在內(nèi)頁里邊中間畫紅框的位置,只是文字的排版??梢钥匆幌缕渲幸粭l條所需要的圖層就是右邊整個這么多層。而這些層都是需要設(shè)計師一層一層地調(diào)整顏色,繪制圖形,然后找素材拼接。
所以,時間會直接影響宣傳效果,上線的早晚甚至?xí)绊懙叫麄餍Ч馁|(zhì)變。舉個簡單的例子,比如說如果要進行活動宣傳,需要提前把宣傳頁面放出來,如果你當天放頁面,只叫做報道,如果之后放就沒有任何意義了。
2.節(jié)省時間,有哪些技巧?
扁平化的設(shè)計可以大量地節(jié)省改版時間,很容易被大眾接受。實際多彩的扁平化設(shè)計也可以在整個設(shè)計跟制作過程當中節(jié)省時間,這是一個比較好的方法。高質(zhì)量的頁面需要充足的時間,一定要做好提前準備,信息同步也非常重要的,可以提高速度。
重要程度排序:第二,信息
一個4A公司的創(chuàng)始人雷斯克說過:“好的文案就可以賣出商品,我們不需要任何其他的東西。”藝術(shù)指導(dǎo)早是不存在的,因為他認為只要信息傳達到位,就可以解決一切問題??梢姰敃r大家對信息的傳達多么重視。
1.信息嘈雜的時代,如何保證信息可以快速傳達給用戶?
通過我的工作經(jīng)驗,我總結(jié)了這三件事:看得懂、吸引人、看得完。
我們首先要寫讓人能看懂的東西,這是重要的,否則就別提信息傳達了。
第二點是要吸引人,不止是文案,視覺的元素也是要讓人能看懂的,讓人有興趣把東西看完。
舉一個例子,商業(yè)廣告據(jù)說比現(xiàn)代廣告起源還早,有快二百年的歷史。大家可以看一下,傳統(tǒng)行業(yè)經(jīng)常會用到這種海報,一目了然。非常明顯,就是打折,直接從視覺上直觀地告訴你打折,通過紅白的強烈刺激。如果你把網(wǎng)站想成一個店面,跟傳統(tǒng)的店面去學(xué),店面打折會直接寫五折、六折,不會有人去寫藏頭詩,前四個字加在一塊是“今日五折”。所以這是我們需要去學(xué)習(xí)的。
讓用戶明白并不是代表你沒創(chuàng)意。
新入行的小朋友經(jīng)常會為了追求有創(chuàng)意,把簡單化的東西復(fù)雜話,反讓用戶越來越不明白。如果你不是那個用戶群,無法感知那種氛圍,會造成不明白廣告在賣什么的感覺。
后,傳達對市場有益的信息。有的人為了個人KPI,彰顯自己的技術(shù)、創(chuàng)意、能力,經(jīng)常會傳達出很多無益信息。
這里面,我們要問自己3個問題。我們從哪里來,我們是誰,我們到哪里去。這三個問題可以解決很多事情。
調(diào)研用戶的時候我們會想用戶是誰,用戶從哪兒來。有時候會忽略用戶來源的渠道。
好多年前《武林外傳》這款游戲出過一個專題叫“子曾經(jīng)曰過”,這個標題發(fā)到了設(shè)計這邊審核的時候,設(shè)計部分的老大說“子曾經(jīng)曰過”這是一個病句,這句話應(yīng)該叫“子曰”。如果我們把這種話放在網(wǎng)站上會顯得我們公司沒文化,品牌會受損。
但實際上他忽略了我們的用戶群,《武林外傳》這款游戲的用戶群一定是針對于《武林外傳》這個電視劇的粉絲,呂秀才在戲里經(jīng)常提到“子曾經(jīng)曰過”這句話。
所以在這種情況下,我們針對于這群用戶就要用“子曾經(jīng)曰過”這個提法,用這個標題更能引起用戶的共鳴,因為你說了他聽得懂的話。這就是為什么要去了解用戶,說他們聽得懂的話。
2.我們應(yīng)該引導(dǎo)用戶做什么呢?
把用戶引導(dǎo)到官網(wǎng)上,終極目的是讓用戶進行消費。
一般我們會把網(wǎng)站分為兩大類型,一類是以流量為目標的網(wǎng)站,一類是以用戶后續(xù)行為目標的網(wǎng)站。這兩類網(wǎng)站是有明顯區(qū)別的,甚至有些指標是沖突的。
以流量為目標的網(wǎng)站的關(guān)鍵詞是粘稠,要看用戶能夠在一個網(wǎng)站上待多長時間。流量型的網(wǎng)站就一定會有無數(shù)個頁面,用戶進入網(wǎng)站之后再也不離開,不停地觀看網(wǎng)站上的所有內(nèi)容。這就是流量型網(wǎng)站的終極目的。
游戲行業(yè)的網(wǎng)站,以賣產(chǎn)品為主,讓用戶去登錄,這類網(wǎng)站稱之為用戶后續(xù)行為網(wǎng)站。
它的關(guān)鍵詞是引導(dǎo),引導(dǎo)用戶做一件事情,比如說下載游戲,去游戲充錢。
我們目的并不是讓他停在頁面上,而是讓他去后續(xù)干一件事,如果他后續(xù)干這件事,停留時間越短越好,如果他后續(xù)不干這件事,我們希望他多停留一會兒是不是能夠獲取更多的信息。
這兩種網(wǎng)站,考核的數(shù)據(jù)不一樣,所以我們要明白讓用戶去做什么?,F(xiàn)在比較更多的網(wǎng)站是平臺型電商,這種復(fù)合型網(wǎng)站一定需要明白每個頁面的作用,確定頁面?zhèn)鬟_出什么信息。
比如說做游戲的終極目標是給游戲充錢,你要實現(xiàn)這個目標就需要用戶進入游戲,然后充錢,這就分成了兩塊??赡芤徊糠中枰€(wěn)定的用戶在線數(shù)量,一部分要求有新的人能夠進入。每一塊實際上目的不盡相的,網(wǎng)站類型也不同,目標也不同,但你一定要明確當前頁面要滿足什么事,然后把這件事做明白。
這需要大家對自己所在行業(yè)的商業(yè)模型,用戶的模型進行深入研究。
3.怎么才能吸引更多用戶:馬斯洛需求體系
馬斯洛需求體系包括溫飽、安全、歸屬、尊嚴、自我價值實現(xiàn)這幾個方面。當下一層滿足之后,他又會對上一層開始有欲望的需求,而且上一層的欲望需求一定高于下一層的欲望需求。
視覺營銷該如何滿足這些需求呢?很多時候,大家會看到先進層的利益需求,但是不是只停留在這個層面呢?
(1)利益的需求
這是京東官網(wǎng)的首頁。它通過顏色黃藍的強烈對比,在紅色體系下突出的是一折起?,F(xiàn)在標紅的位置全都是在突出類似于免費、打折、減價等信息。這是非常常規(guī)的一種手段。
(2)安全感
網(wǎng)絡(luò)時代非常缺乏安全感。傳統(tǒng)的交易是面對面,現(xiàn)在的交易互相看不見,人與人之間的溝通也都是不見面的。在這種情況下,給用戶的安全支持會很少,用戶本身具有不安全感。我們就需要滿足用戶的安全欲望。
這也是一個京東的頁面。這個頁面下面有很多文字,列表,支付方式、配貨方式等等,這是給安全感的東西。但實際給用戶的安全感并不強,因為視覺上沒有突出強調(diào)。
天貓的這個頁面,用了“優(yōu)、7、特”幫助中心這個小人,在白色背景上的紅色對比,文字的提煉會讓用戶感覺視覺上吸引到這一塊,給用戶安全的感覺。用這種視覺傳達的方式潛意識地影響用戶,這非常重要。
唯品會把這些信息放在了首屏,視覺上用戶會更容易看到上面的東西。他們把有吸引性的東西放出來。先是利益上的吸引欲望,下面是安全性的滿足。旁邊還有一個按鈕,可以連到另一個專題, “你真的認識唯品會嗎”里“六年前”做成黑字,通過顏色的對比跟調(diào)整,和字的大小視覺上的影響突出這個。
為什么突出六年前?通過時間長給用戶一種安全的感受,具有可行性。這就是一種視覺上的營銷手段,通過顏色大小對比強調(diào)要強調(diào)的東西。
(3)歸屬感
安全感的吸引性是一種相對淺淡的吸引性,沒有強烈的吸引性。如果你滿足了他,再用利益吸引他,可能效果更好。更高一個層次就是歸屬感。
這個例子是一個代言人產(chǎn)生的歸屬感。天貓的一個賣奶粉的廣告,背景是淺藍色,大標題是一個相對深一點的藍綠色,并不是很突出。
具有利益性引導(dǎo)的滿足底層生理需求的“滿100減30”文字也被放得特別小。
而大花哨搶眼的地方是代言人黃磊。那會兒正是《爸爸去哪兒》熱播,黃磊被網(wǎng)友們認為是一個特別好的爸爸,這時候代言人就請得非常到位。每個父母都希望自己是一個好父母,他會強烈地歸屬到已經(jīng)被塑造成好父母形象的覆蓋面里。如果我跟黃磊用同樣的奶粉,我就是一個好父母,這是一種潛意識的強烈影響。
(4)尊嚴、自我價值實現(xiàn)
這個我覺得需要你深入領(lǐng)悟自己所在行業(yè)的細和用戶的心態(tài),才可能做出來。我覺得一般做到歸屬感就已經(jīng)很不錯了。
后來總結(jié)一下。
先進、傳達出明確的信息,可以通過小字、流程圖來補充說明,通過字的大小明顯地區(qū)分誰重要誰次要。有吸引力的文字、圖片和要素要占據(jù)主要位置。
第二、明確每個頁面的作用。明確傳達的信息是不是對的。
第三、標題一定要小于12個字,超過12個字,用戶就會不感興趣,這是一個很明確的經(jīng)驗。
重要程度排序第三和第四:審美與細節(jié)
什么樣的設(shè)計算好設(shè)計?
每個人有每個人的審美。但作為視覺營銷來講,我們要去找出一個大體的方向,讓這個東西有一個標準去審核。
這有兩張圖片,大家更希望在哪個店面里去購物?有一半人會選擇在左邊這個看起來很高檔的店面,一半人會選擇在右邊這個看起來比較LOW的店面。因為很多人會認為左邊這個店面我無法購買的,這是一個LV的店面,右邊這個是很一般的店面。大家可以想一下,大家真的是因為店面的裝修會選擇右邊嗎?
HM的出現(xiàn)讓我們對這件事重新來思考。這個店完全按照奢侈品品牌的風(fēng)格來裝修,代言人都是世界超模排名前幾名的,宣傳片請的是奧斯卡佳編劇和佳導(dǎo)演,它完全走的是奢侈品視覺營銷的方向。但是它的價格又低廉到了地攤貨的價格,一個背心可能三四十塊錢就可以解決。它的出現(xiàn)把中國很多小店面擠壓得非常厲害。這也反映了,只要價格你能夠接受,大家還是更愿意去這種看起來很高檔的地方購物。
設(shè)計師很不愛聽的一句話,就是我們需要一個高大上的設(shè)計。其實設(shè)計師并不是不知道什么是高大上,這并不是一個從審美從視覺上簡單解決的,而是滿足用戶的一種心理的問題。如何讓這個店面看起來高檔,這是一個我們需要去解決的問題。這個視覺不僅僅是設(shè)計,還有用戶引導(dǎo)和交互。
到底什么樣的交互是好的交互設(shè)計呢?
大家經(jīng)常會摳細節(jié),按鈕是在左還是在右。其實原因非常簡單,因為我們常使用的Windows系統(tǒng)的關(guān)閉按鈕是在右上角。但它是在交互里面科學(xué)的嗎?蘋果的按鈕全部是在左上角,因為左上角更容易被觀察到。你也可以設(shè)計在右下角,更容易鼠標操作,因為在正常情況下,右手使用,鼠標一般習(xí)慣性會在屏幕的右下方晃動。但是Windows的普及培養(yǎng)了你的使用習(xí)慣。這么說,蘋果的交互做得是非常好的。
從某種理念上講,用戶在任何一個界面的任何目標,應(yīng)該在三步操作內(nèi)就可以達到,這是一個很理想的狀態(tài)。蘋果也是按照這種方面來實行的,盡量讓用戶少去按按鈕,少回答問題。
但實際你會發(fā)現(xiàn),微軟的設(shè)計非常復(fù)雜,新建一個文檔得問一堆問題,存儲東西也會問問題。我們不去深究這兩種方案哪個更適合人類使用,但用戶的直觀感受認為關(guān)閉按鈕在右上角會是更符合使用習(xí)的,而這種使用習(xí)慣是微軟給培養(yǎng)起來的。這說明什么?
實際上所謂的高大上是有依據(jù)可循的,這些已經(jīng)被大家認知的品牌,不管他們的視覺做成什么樣,我們只要去貼近它就好了。
這個并不是抄襲,因為每一個設(shè)計都不是憑空誕生的。在這種大方向下,必須要順潮流而行。包括蘋果,像微軟,它們也都是按照前人所走過的路不停往前探索。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們會發(fā)現(xiàn)響應(yīng)式布局,HTM5這些技術(shù),扁平化會更適合。如果還是那么復(fù)雜的話,從技術(shù)角度講不太好控制。所以這些東西有一個流行時段,隨著技術(shù)人文的變化而變化,我們抓住用戶這種所謂高大上的心態(tài),唯一的辦法就是看現(xiàn)在什么東西流行,用戶所能接觸到的是什么。
總結(jié)一下審美這個元素中我們需要注意的一些點。
1.左側(cè)先被閱讀
2.右側(cè)先被點擊
3.一次跳轉(zhuǎn)會損失33%的流量
4.一屏多只能有3個重點,當你的信息量太大的時候,用戶本身會產(chǎn)生抵觸心理。
曾經(jīng)有一個很著名的傳球試驗,是一個心理方面的測試,測試人類的視覺到底能夠觀察到多么細致。它給了幾個穿白衣服的人和幾個穿黑衣服的人一個球,并讓一個測試者去看這個穿白衣服的人互相之間傳了多少次球。
在這個過程當中,背景會走過一只黑猩。視頻結(jié)束之后會問黑猩猩大家看到?jīng)]有,基本上是1/3的人會看到黑猩猩,2/3的人會看不到黑猩猩。當然那1/3的人就會覺得我的觀察力很強。這個時候他們才拋出真正的問題,說背景的顏色從深紅色變成了橙色,結(jié)果沒有一個人注意到。這個測試就告訴我們視覺是不可能看到所有細節(jié)的。
人類的視覺是不能關(guān)注多個重點的。
有的時候我們會覺得我是一個完美主義者,一定要把頁面的每一個細節(jié)都摳完。這時候會出現(xiàn)一個問題,所有細節(jié)的完美不代表整個頁面的視覺完美。如果不是專業(yè)的設(shè)計師,我們怎么去看整體就算達到標準?這里提幾條。
不是專業(yè)的設(shè)計師,我們怎么判斷視覺的好壞?
(1)顏色的對比
從視覺美感上來看,顏色的對比和調(diào)和是設(shè)計好壞的重要標準。如果都是重點,你會覺得頁面難看,信息量太大,內(nèi)心就會產(chǎn)生抵觸。
對于顏色來講,什么是調(diào)和,什么是對比,怎么來看整體顏色的好壞。這里介紹一個 “孟塞爾色彩體系”,它把顏色分成三個緯度,明度、純度和色相,這也是Photoshop里常用的三種調(diào)節(jié)顏色的方法。
明度指的是亮度,亮的就是白,暗的就是黑,從白到黑這個灰調(diào)的明暗對比。
純度指的是從灰一直到純色之間有一個過渡,越純的顏色會越鮮艷,越不純的顏色會越灰。
色相指的是具體的顏色,紅色、綠色、藍色、黃色,色相會形成一個環(huán)。因為孟塞爾色彩體系是立體的,從橫剖面來說是一個色環(huán),從縱切面來看是明度,橫向是純度。
怎么叫調(diào)和,讓頁面看起來協(xié)調(diào)?所有所謂高大上的頁面都具有協(xié)調(diào)的元素,這是本身人類視覺系統(tǒng)導(dǎo)致的。這三個元素里只要有一個元素統(tǒng)一,就可以讓整個頁面看起來協(xié)調(diào)。什么叫統(tǒng)一呢?比如說在某一個純度下面,讓這個頁面所有的純度都在這上面,其他色相怎么變明度就怎么變。大家就會覺得這個頁面很協(xié)調(diào)。我們要記住,不能讓整個頁面所有的三要素都是調(diào)和的,這樣就會失去重點,整個頁面沒有重心感,我們還需要至少有一個元素有對比的,來突出的重點。
(2)信息傳達
像京東有一個黃藍對比的一折的小圖標,可以從色相上看到,黃藍是在色相這個圈里面是呈180對立的,這個叫絕對的對比色,這種對比色出現(xiàn)會有強烈的對比,就會讓人的視覺更容易關(guān)注它。但如果這個面積過大,或者過多的話,就會讓人產(chǎn)生抵觸心理,覺得會過于躁動。這是一種方式方法。
很多設(shè)計師會說你身上的顏色不能超過三種,控制在三種顏色之內(nèi),犯錯的機率會很低,這三個色彩要素里總會有一個是相對于協(xié)調(diào)的。實際上很多設(shè)計大師,在他們的服裝里邊顏色出現(xiàn)地非常多,那是因為他們能夠控制住這種顏色。