微信8年，微信公開課PRO版5年。從2014年開始，幾乎每年都有一場微信和張小龍的“約會”。
昨天微信公開課白天一整天沒露面的張小龍出現(xiàn)在了微信之夜上，這一次張小龍進行了近4個小時的單口專場——從晚上19:45到23:30，期間他主動提出兩次中場休息，多次提出“要喝點水”。
張小龍在2019微信公開課PRO微信之夜演講
張小龍親口承認，這次是他目前公開課演講長的時間，為此他還特意要求工作人員把他的演講放到晚上。
整個演講過程，張小龍語速比較慢，會習(xí)慣性托下巴，并且出現(xiàn)長達近十秒鐘的停頓——并沒有冷場，更像是在對自己要說出的思考做后的確認。
張小龍聊到了他對好產(chǎn)品的思考和認知，聊到了微信的初心和新改版，他還聊到了——小程序，這一僅占了他演講十分之一篇幅的產(chǎn)品，今年已成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司都在搶占的高地。
如果說微信是互聯(lián)網(wǎng)史上的一個異類，那么小程序也算是微信生態(tài)里的一個不容忽視的存在。
產(chǎn)品沒有成型的時候先放哨，這是微信團隊史上的先進次“出格”；發(fā)布完了之后，又小心翼翼地撕開一個個口子，“特別小心”地去培育，這是很多平臺都做不到的耐心。
“小程序看起來挺慢的。”在演講進行到一個多小時的時候，張小龍說到小程序，兩年前，他跟同事討論的是小程序會如何死掉。而今天，他思考更多的是如何讓創(chuàng)造價值的人獲取回報。
也許微信小程序硬生生把互聯(lián)網(wǎng)新周期的到來加快了十年，這款騰訊一手打造的產(chǎn)品打破了長久以來“受限”的開發(fā)環(huán)境，終止了暴利而無趣的風(fēng)口年代。
731天，它克制到狂熱地撕開一扇新門。
佛系微信的首次高調(diào)
在喧囂的互聯(lián)網(wǎng)江湖，小程序的故事看起來少的可憐。
這支由微信創(chuàng)始人張小龍帶領(lǐng)的小程序隊伍，在兩年的時間里交出了成績單：
根據(jù)昨天微信官方公布的數(shù)據(jù)，短短兩年的時間，小程序已覆蓋超過200個細分行業(yè)。過去的一年，小程序服務(wù)超過1000億人次用戶，年交易增長超過600%，創(chuàng)造了超過5000億的商業(yè)價值。
赫赫戰(zhàn)績之外，外界對這支小程序團隊的印象卻只有兩個字：低調(diào)。
早在2015年，業(yè)內(nèi)就開始流傳張小龍要做一個叫“應(yīng)用號”的東西。這個來自湖南邵陽的程序員已靠微信成功封神，一舉一動都被無限放大。微信以前，張小龍也從未高調(diào)宣揚過自己的任何新計劃，每次都是炸悶雷。
事出反常必有妖，這話沒說錯。業(yè)內(nèi)不禁好奇，“應(yīng)用號”到底是什么？
答案在2016年的微信公開課PRO上被張小龍自己揭曉。
他在公開課上吐露一個自己長久的思考：
如何更高效率幫助用戶完成任務(wù)，而不是讓用戶在微信里永遠都有處理不完的事。
他幾次提到了“價值觀”：騰訊的價值觀，用戶價值是先進位的。微信的價值觀，好產(chǎn)品是用完即走的。以及他身為程序員的追求：2016年，想為開發(fā)群體做一些事——他想嘗試“做到讓更多的APP有一種更輕量的形態(tài)”，他把這種新形態(tài)叫做——應(yīng)用號。
就這樣，小程序外部名字是應(yīng)用號，內(nèi)部代號是Web+，技術(shù)人員間的昵稱是MINA——女性化的名字，頗有致敬喬布斯的Lisa蘋果電腦的味道，后者的劃時代意義是首次使用了圖形化用戶界面。
至此，張小龍身為程序員的動機已經(jīng)明確——為用戶提供一款全新的用完即走的產(chǎn)品。APP要下載，網(wǎng)頁體驗也用戶體驗不友好，“小程序才是未來”，在QQ郵箱和微信之后，張小龍的亢奮點又回來了。
啟動時的小程序團隊
現(xiàn)在，他需要一支隊伍。
2016年3月，程序員胡浩從美國飛到廣州微信面試。當(dāng)時他的郵箱里還躺著另外兩份offer，一家是公司名稱全字母的國際互聯(lián)網(wǎng)巨頭，另一家是國內(nèi)知名IOT廠商。
三選一。選擇微信的原因是，他在面試時聽到了關(guān)于小程序的未來。
“給我介紹了一下小程序未來會怎么樣。小程序平臺面向的不是C端用戶，不是B端的企業(yè)，而是D端（developer，開發(fā)者）。”
作為技術(shù)人員，胡浩覺得能做一個服務(wù)其他技術(shù)人員的東西出來：“實在太酷了。”
產(chǎn)品經(jīng)理陳浩也加入了“應(yīng)用號”項目組。“當(dāng)時，他（張小龍）在公開課（2016年1月）上說做‘應(yīng)用號’，我們一頭霧水，不知道‘應(yīng)用號’是什么。外部問，什么是應(yīng)用號，哪個團隊做應(yīng)用號？我們也都不知道。”陳浩自己還在好奇的時候，突然被調(diào)到了應(yīng)用號開發(fā)組，成了較早的產(chǎn)品經(jīng)理。
其他成員，基本都是在這個狀態(tài)下加入開發(fā)組，因為工位不夠搬到了小閣樓，除了偶爾玩把1塊錢的實況足球，就是敲代碼。
隊伍湊齊了，但是沒人說得清到底該具體怎么做，這個新世界由什么構(gòu)成，應(yīng)該怎么運行。
“他們在會議室開會，突然叫我過去一下”，胡浩在會議室被同事們告知，如果基于外面已有的體系，很多東西沒辦法原生實現(xiàn)。胡浩對鋅財經(jīng)回憶自己的反應(yīng)是：“如果要重新推翻的話，那就所有東西全部要自己來做。”
還沒有誕生的先進版小程序，就這樣被推翻。此時，距離張小龍的公開演講，已經(jīng)過去了半年，而距離小程序成為一個擁有150萬開發(fā)者的開放平臺，以及互聯(lián)網(wǎng)巨頭競相布局的商業(yè)生態(tài)，還不到兩年。
突破發(fā)生在2016年8月6日，那天晚上，小程序框架終于有了雛形。
第二天，程序員們經(jīng)過一輪研討，終敲定。“這個框架未來的5-10年內(nèi)不會有大的改動，除非有什么新的技術(shù)突破。” 他們對鋅財經(jīng)說。
小程序的新框架就在那晚誕生并沿用至今，這算是小程序真正意義上的開工。
小程序的必然
關(guān)于小程序的緣起，有多個版本。
有的版本是，張小龍看到身邊人每天長時間用微信，“不是好事”。他甚至和同事吃飯、開會時規(guī)定不能看微信，他認為“用完即走理想”；
有的版本是，看到深圳機場路上的廣告牌上，每個企業(yè)都放著微信公眾號二維碼，他很高興公眾號成為標(biāo)配，隨即不高興了，如果只是看看公司信息，何必非得關(guān)注公眾號；
還有的版本是，有技術(shù)人員給他看了新demo，可以在開發(fā)上提供基礎(chǔ)接口，他就想通過更復(fù)雜的接口應(yīng)用來實現(xiàn)程序所需要的基本元素，完全跳開公眾號，去做全新的應(yīng)用形態(tài)。
在昨晚的演講中，張小龍說為什么非要做這個事情？因為他認為這就是一個未來必然的趨勢——APP還要下載安裝，網(wǎng)頁的體驗又太糟糕。而小程序的路徑是清晰的，讓開發(fā)者用得過癮，讓用戶用得簡便。
經(jīng)過2016年8月的第二次推翻——小程序原本后臺基于服務(wù)號，被推翻后，做了一版獨立的——小程序終于可以內(nèi)測了。
情況，并不理想。
“牛糞上澆花。”有程序員這樣評價自選股等先進批參與內(nèi)測的團隊，他們認為自己做了坨很挫的東西，其他人要在那上面做得有模有樣。
自選股團隊內(nèi)測時非常痛苦，因為技術(shù)團隊一邊寫代碼修改，內(nèi)測團隊要一邊測試反饋。不干完，所有人都不會睡覺。
團隊中很多人的生活從996變成了997。原本計劃健身減肥的胡浩，在那一年胖了十五斤。
日子就這樣一天天過去。2016年，他們埋頭搗鼓著什么。在小程序的程序員們看來，他們只是在工作——就像辦公室從7樓搬到9樓那么自然。沒什么值得特別記錄和回憶的。但改變已經(jīng)發(fā)生。
2016年10月，小程序開放內(nèi)測。在廣州TIT創(chuàng)意園微信總部不到200米的地方，有程序員偷偷“潛入”以內(nèi)測小程序為主題的黑客馬拉松活動——他太想先進時間知道同行們對小程序會有什么樣的反應(yīng)。
他等到的結(jié)果是：“真難用。”
這是大的壓力。按照Shangyou——世界上先進個寫WXML語言的人，也就是WeiXin Markup Language微信小程序語言——的說法，他們把外部開發(fā)者看成了“甲方”。但甲方的反饋讓開發(fā)組的鍵盤都有點沉。
他們給自己定的目標(biāo)太高。“像做菜一樣，你要煲個湯，有些家庭主婦覺得自己要去買魚買各種東西一起煲很麻煩，結(jié)果超市做出了一套東西，買回家扔鍋里就可以做了。”微信開放平臺副總經(jīng)理胡仁杰說小程序要做的，就是給程序員提供超市那套東西。
這件事，全球先進次。
一個無法證實的小道消息是，張小龍清楚地知道做個改變行業(yè)的事情必然很難，所以連被稱為“低調(diào)到無以復(fù)加”的他都一反常態(tài)地高調(diào)宣布小程序。
“小程序還沒有做就發(fā)布了，這不是微信的風(fēng)格，因為我們從來不會發(fā)布一個還沒有做的東西，之所以這樣做，就是為了給內(nèi)部一個壓力，沒有退路。”在昨天的演講中張小龍先進次證實了這個說法。
是的，沒有退路了。提前一年公布的面世時間，要來了。
小程序的一年之約
這埋下了小程序初期高開低走的必然，也埋下了為什么后期張小龍稱小程序的美德是“沉得住氣”。
盛衰一線
兩瓶香檳，這是微信有史以來“奢華”的慶祝了。
2017年1月9日，iPhone發(fā)布十周年的日子，所有小程序項目相關(guān)的人員，審核、行業(yè)、法務(wù)、財務(wù)等都在現(xiàn)場，在一個群里互相發(fā)紅包慶祝，并且倒計時要打開小程序哪些開關(guān)，還極為難得地開了兩瓶香檳，拍了合影：
小程序，正式上線了。
“我印象中，那是微信很少有的（有儀式感的發(fā)布）”。陳浩回憶：“然后后面的48小時，劈頭蓋臉，各種事情都發(fā)生了，外面都在說小程序多牛逼。”
《你好，我是小程序》的文章刷爆朋友圈；網(wǎng)友狂歡“錯過了公眾號，別再錯過了小程序”；“干掉APP”的話題成了行業(yè)常用談資……微信的先進次奢侈慶功，也是中國互聯(lián)網(wǎng)史上先進次有這么大規(guī)模的用戶為一個功能狂歡。
盛衰有時只在一線間。
喧鬧過后120小時，一大盆冷水來了?！缎〕绦蛏暇€7天，羅胖帶著1000萬用戶跑了》。作為先進批參與者，自媒體人羅振宇高調(diào)宣布關(guān)閉小程序，還神秘兮兮地發(fā)布了一句話：“我們決定不做了。我們知道小程序是什么了。哈哈，但是不能說。”
羅振宇退出小程序的朋友圈
雖然新內(nèi)部消息是，僅僅因為當(dāng)時支付機制不利于內(nèi)容付費產(chǎn)品而已。但當(dāng)時的官方口徑很文藝：“有人分手，你還不戀愛了不成。”
還真不幸言中了。大眾和小程序的蜜月期迅速消失。
2017年2月，小程序的百度指數(shù)下降至高峰日的1/50，有報告稱，35.5%的開發(fā)者感到失望。雪崩式下滑。
過完年回來上班的小程序員工，還被小領(lǐng)導(dǎo)們特地打氣，雖然外面唱衰，但千萬別喪失信心。
“小程序沒有入口，小程序不能推送消息，小程序沒有應(yīng)用商店，小程序沒有粉絲，小程序不能分享朋友圈，當(dāng)龍哥在公開課說出這些小程序特性后，我們就預(yù)料到了肯定有負面消息。但沒想到這么多。”騰訊公關(guān)告訴鋅財經(jīng)。
整個小程序技術(shù)團隊一如既往地淡定。
據(jù)張小龍昨天的演講中透露，團隊對此早有心理準(zhǔn)備，小程序發(fā)布前的那天晚上，團隊成員甚至“討論了小程序會有哪幾種死法”。
作為小程序底層技術(shù)框架設(shè)計者，他們清楚小程序很可能一時半會兒起不來。
而在陳浩看來，初開放的基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)，想的是讓用戶有更好的服務(wù)體驗，也不該引發(fā)套利者的興趣。
內(nèi)部流傳的一句話是：
有用的產(chǎn)品誰都會做，有態(tài)度的產(chǎn)品不是誰都能做。
面對質(zhì)疑他們看起來無動于衷——低頭做自己的事，寫代碼，改bug。
一年不到的時間，現(xiàn)在耳熟能詳?shù)墓δ鼙灰粋€一個開放出來：個人注冊、第三方平臺、葵花碼、附近功能、聊天窗口列表等。平均1周半1次，共計32種不同能力。
由于每次半夜發(fā)布完，開發(fā)者們都會連夜閱讀文檔改代碼，他們?nèi)×藗€又愛又恨的稱呼，“沒有性生活的小程序員”。“我們后來定了個規(guī)則，超過凌晨2點就不要發(fā)布了，否則容易引起開發(fā)者憤懣，‘你一發(fā)布我得連夜改’。”陳浩說。
這是幸福的煩惱，經(jīng)歷大起大落后，被糾正預(yù)期的小程序開始走上正軌。
這一年，互聯(lián)網(wǎng)大的變量是共享單車。而小程序開始出現(xiàn)在大眾視野，和共享單車不無關(guān)系。
小程序牽手摩拜單車
摩拜單車車身二維碼早導(dǎo)流到APP，那是個很重的體驗——用戶為了騎車還得耗費流量下載龐大的應(yīng)用程序。這讓摩拜選擇嘗試小程序，成了早的線下用小程序的商家。
一開始，摩拜高管害怕小程序搶奪APP用戶，結(jié)果試點了以后，轉(zhuǎn)化率提高，APP用戶量也隨之增長，“每周使用量達到100%的增長。”摩拜單車產(chǎn)品負責(zé)人楊毓杰告訴鋅財經(jīng)。小程序開發(fā)之后，新用戶幾乎都來自小程序。也正是微信和摩拜在小程序上的合作，讓“用完即走”的理念有了實際的詮釋。
線下跑通，還有線上。
新銳電商平臺蘑菇街，前后派了100多人到微信總部，他們租了一層辦公空間，只留一張沙發(fā)給自己老板，帶著一個“Do It Right Now”的早期創(chuàng)業(yè)時橫幅，和慰藉自己肚子的電飯煲，進入了密集加班狀態(tài)。
蘑菇街團隊搬到微信總部與小程序團隊一起工作
蘑菇街胡軼苗解釋他們的動機：“我們整個公司，從CEO一直到每個人，對于微信小程序的市場非?？春茫X得這是一個全新的能夠為我們帶來新市場增量的機會”。6月蘑菇街女裝初步上線，7月社交立減金內(nèi)測、直播上線、拼團玩法、矩陣形成，蘑菇街沒賭錯，他們在小程序端轉(zhuǎn)化率甚至達到了APP端的2倍。
就連大潑冷水的羅振宇，也在6個月后，低調(diào)重啟“得到”小程序。
一切就緒，只差爆發(fā)。
從驚艷到驚喜
小程序的程序員內(nèi)部說，這是一款“特別簡單的游戲。”不過是小人發(fā)力跳躍，乍看無聊至極，簡單到爆。
它叫做跳一跳，一款真正意義上讓小程序紅起來的游戲。
2017年12月28日，微信開放了小游戲，同時重點推薦了小游戲“跳一跳”。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2018年1月，跳一跳已經(jīng)積累了3.1億玩家，有史以來單款游戲用戶規(guī)模達到的大水平。
跳一跳小游戲
沒人說得清跳一跳為什么就火了。人人都在玩它。
它更像一個發(fā)力點：
當(dāng)小程序覆蓋面越來越廣，微信下拉入口也有了，用戶也開始養(yǎng)成習(xí)慣。這一切讓跳一跳成為引爆點。
這款游戲里還有著程序員“悶騷”文化的體現(xiàn)：比如加分的方塊，其實都有小游戲團隊的名字；比如“徐記士多”，就是因為那位設(shè)計師姓徐。
張小龍的高紀(jì)錄，據(jù)說超過兩萬分。
“它簡單到讓你可以有一個面對自己，一個個人的時刻。大家在微信上，你可能會有很多的消息要處理，朋友圈里有很多信息要你去點贊、評論，可能還有很多工作的信息也夾雜在里面。這個時候玩這樣一個小游戲，反而是一個非常正經(jīng)的事情。”
不過，張小龍認為，如果開發(fā)者只是把小游戲作為流量變現(xiàn)的一種手段，而不在意品質(zhì)，流量很快會被耗盡的。
但是，跳一跳讓更多人認識了小程序。
對很多普通用戶來說，也許不需要了解什么是小程序，也不關(guān)心什么是小程序。立即觸達，使用它，然后離開，就夠了。
如果故事到此結(jié)束，小程序只是驚艷，不夠驚喜。
驚喜的是，很多產(chǎn)業(yè)都開始探索小程序，并將小程序視為自己的必選項。中國中部地區(qū)一個知名連鎖企業(yè)的改革派高管，在內(nèi)部放言，要么讓做小程序，要么自己滾蛋。
接觸一線企業(yè)的微信小程序零售行業(yè)負責(zé)人于洪瀟早是和沃爾瑪溝通的。一開始，作為外資企業(yè)的沃爾瑪，根本不知道小程序是什么。雙語溝通了3小時，對方還在考慮要不要把訂閱號轉(zhuǎn)成服務(wù)號。
掃碼購小程序
首先打開智慧零售場景的是永輝超市。當(dāng)時永輝超市在做業(yè)態(tài)的改造和升級，不僅有“超級物種”和社區(qū)店，還成立了科技公司叫永輝云創(chuàng)，同時推自己的APP。每當(dāng)中午高峰來臨，大樓周圍的白領(lǐng)會去超級物種買便當(dāng)、飲料。雖然用自助收銀機，或是掃碼結(jié)帳，似乎還差了一些東西。
“其實用戶在門店排隊是很焦慮的，趕著吃飯，根本沒有人去下載APP，超市卻還花很多錢去推廣，效果很差。”于洪瀟說。
先進是用戶排隊的問題，第二是用戶數(shù)字化的問題。對于線下零售行業(yè)來說，這是兩道不大不小的門檻：首先必須將線下的用戶數(shù)字化，然后通過數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)追蹤用戶的行為習(xí)慣。用企業(yè)自己的APP，不但要面對開發(fā)所需投入的資金和困難，還要長期與推廣和后臺數(shù)據(jù)記錄作斗爭。
永輝超市的小程序開發(fā)、上線，會員增速是以前的2倍，留存率是60%，數(shù)據(jù)比任何表達更有力量。
永輝超市先打開智慧零售場景
對傳統(tǒng)企業(yè)來說，小程序代表的東西更多。
“小程序幫助他們加快了內(nèi)部組織架構(gòu)的優(yōu)化，甚至包括利益分配，都通過這些項目加速了調(diào)整。”某跨國超市中國區(qū)的英國籍CEO，在一次溝通中和于洪瀟分享了這個觀點，比如電商曾經(jīng)獨立核算，哪怕用戶在線上下單，到門店去取貨也算電商的，那么門店就缺少了服務(wù)的動力，現(xiàn)在全由電商負責(zé)，但內(nèi)部的利益分配做了調(diào)整，門店也會享受到。
在線上和線下產(chǎn)業(yè)不斷融合的今天，小程序扮演了越來越重的角色。
“零售企業(yè)像割韭菜一樣一茬一茬的被收割。”有贊創(chuàng)始人白鴉告訴鋅財經(jīng)，近十年來，這些店主曾以為，線上流量可以變出點什么，但后他們才發(fā)現(xiàn)，自己曾經(jīng)的所有客戶，都變成了別人的客戶。
以外賣為例，3年前，餐館老板們，接受從20%到15%、10%，再到5%，到后沒有的外賣補貼，把超過80%的到店吃飯的人變成了外賣用戶，培養(yǎng)出了全國巨大的餐飲外賣市場。而如今，他們卻為了繼續(xù)留在這個市場中，不得不付出10%、15%甚至20%的外賣提成，甚至顧客店內(nèi)消費時，還要拿出手機來，打八折的同時再給團購網(wǎng)站分成10%。
小程序的出現(xiàn)恰恰彌補了這一“缺憾”，把線下企業(yè)的流量和生意還給線下企業(yè)。
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沃爾瑪、宜家、家樂福紛紛擁抱小程序
沃爾瑪終接受了小程序中的“掃碼購”，每天30%的支付通過小程序；
宜家的合作伙伴給總部連續(xù)寫了1000封郵件后，終于在小程序臨上線前一周得到關(guān)注，小程序會讓傳統(tǒng)的拍照與簽字形式，優(yōu)化成掃一掃；
家樂福給法國總部匯報6月新增1000萬用戶時，曾被驚訝的詢問“是不是多寫了1個0”，而它新訪問量達到了2億，這是APP時代不可能發(fā)生的事情。
甚至連不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭，也紛紛開始布局小程序。2018年9月，支付寶宣布正式成立小程序事業(yè)部。
在BAT的另一端，百度也在2018年9月底宣布，在兩個多月的邀請制公測期間，百度智能小程序月活過億。
而在不久前，今日頭條和抖音相繼上線了小程序功能。
這個時代，小程序比APP更好做。
也許，人人都是小程序員
上線半年后，陳浩的媽媽終于知道了小程序是什么。
“是我發(fā)現(xiàn)我媽竟然往我家的微信群里轉(zhuǎn)了很多小程序，她也不知道是什么，反正用得舒服就重復(fù)使用。過了半年后，她知道這個東西是我做的，我會很有成就感，我記得我媽先進個丟的是“小年糕”的視頻，我媽還給我看了一個小程序的視頻。”陳浩想起了自己先進次看到媽媽使用小程序時的場景。他感到默默的喜悅。
同樣感觸的還有胡仁杰。他表示，有一天他爸爸突然給他發(fā)了個小程序，說蘆薈可以清熱解毒，切出來可以煮了吃。他家里種了很多蘆薈，以前耳朵不太好的他爸爸，要通過電話來費力得說清這件事。
“他讀完之后發(fā)給我這個小程序，我看了很直觀，知道他要說什么，那一刻我覺得這是幸福的事情。”胡仁杰說，那一刻他可以告訴家人自己整體在忙什么了。
小程序潛移默化的改變著普通人的生活方式，甚至改變著它本身的內(nèi)在。
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“以前公眾號時代，外面說我們高冷。”鄭文曉說，那是因為公眾號產(chǎn)品門檻低，不需要過多干預(yù)，到了生態(tài)多元的小程序時代，高冷的微信也主動了。
鄭文曉他們開始主動每隔個把月跑城市，看到服務(wù)商做出了藥店門口體重秤放小程序、美發(fā)店的小程序互動屏幕、專心給商家做補貨用的小程序等，會主動關(guān)心需要提供什么的功能支持。也開始主動制作行業(yè)服務(wù)商教學(xué)視頻，計劃做服務(wù)商成長體系，去嘗試提升服務(wù)商水準(zhǔn)。
他們同時計劃主動公布服務(wù)商的案例、權(quán)限、用戶評價等信息，避免“微信之母”等借著小程序合作方會銷、欺詐甚至直接騙錢等啼笑皆非的事件發(fā)生，透支小程序的信任度。
微信開放平臺基礎(chǔ)部助理總經(jīng)理向我們形容小程序的整個誕生歷程，是技術(shù)從下往上的創(chuàng)新推進，承載了從上往下產(chǎn)品思維，“產(chǎn)生了化學(xué)作用。”
小程序應(yīng)用數(shù)量已經(jīng)超過100萬，覆蓋200多個細分行業(yè)，日活用戶達到2億。未來更劇烈的化學(xué)作用，是每個用戶、每個開發(fā)者、每個商家、每個服務(wù)商，共同激蕩，打造出不受限的生態(tài)。
“小程序的數(shù)量很重要，這是豐富場景的基石，但小程序的好壞也同樣重要。”在昨天的2019微信公開課PRO現(xiàn)場，小程序團隊正式宣布將在2019年上線小程序用戶評價體系及探索“優(yōu)質(zhì)小程序計劃”，幫助用戶更好的發(fā)現(xiàn)、使用優(yōu)質(zhì)的小程序。
小程序的開發(fā)者門檻一直在降低，開發(fā)者這個群體也得到了兩年來的大關(guān)注。昨天，騰訊云推出總價值超過10億元的“小程序·云開發(fā)”資源扶持計劃，對超過100萬小程序開發(fā)者提供免費云開發(fā)資源扶持。
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騰訊公司董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰
2018年11月7日，在小程序獲選“世界互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先科技成果”的日子，馬化騰在烏鎮(zhèn)發(fā)言：“在教育部的指導(dǎo)下，小程序還被選入部分高校的計算機教學(xué)課程，這讓我們備受鼓舞。大家都在熱情地學(xué)習(xí)和使用小程序，現(xiàn)在也誕生了很多專門的‘小程序員’。”已經(jīng)有150萬開發(fā)者加入其中。
小程序正在秘密籌備一件更酷的事情，他們希望未來連小學(xué)生都可以制作屬于自己小程序。
在漫長的采訪過程中，有位90后從業(yè)者對鋅財經(jīng)創(chuàng)始人潘越飛說過一句難以驗證真?zhèn)巍⒌菬嵫序v的話：
只有再過10年，人們才會意識到，小程序和VC、智能手機一起，徹底改變了21世紀(jì)的產(chǎn)業(yè)。
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2019微信公開課PRO展區(qū)“未完城”
低調(diào)分很多種。不愛言辭只是其中廣為人知的一種。對小程序團隊來說，低調(diào)的他們也許比所有人都更澎湃：
他們不曾壓抑過自己的狂熱欲望——用“小”來改變這個世界。
小程序沒有故事，只有日子。
我們不用記得小程序面世已經(jīng)2周年了，我們只要記得，在這場微信自上而下的戰(zhàn)略和執(zhí)行中，所有人都獲得了收益：用戶節(jié)省了時間；開發(fā)者得到了便利；合作伙伴獲得了更多新價值。用馬化騰的話說，這套騰訊自創(chuàng)的編程語言打破了受限的開發(fā)環(huán)境，為“跨系統(tǒng)開發(fā)”這個世界難題給出了中國的解決方案。
更愿意給予，而不是攫取。未來屬于這樣的人。
張小龍在2019年微信公開課PRO上關(guān)于小程序的部分演講內(nèi)容：
現(xiàn)在有很多其他公司都在做小程序了。我覺得這是好事情?？赡苡幸恍┐a的接口跟我們一樣，但是我并不擔(dān)心這里面會跟我們構(gòu)成很大的威脅。雖然是做同一種東西，除了平臺和團隊不同，其實更重要的一個差別在于，你的原動力是什么？
如果只是希望借由小程序這種載體，來做一個流量的生意，我一點都不看好。只讓自己好不讓別人好的事情，通常都不會太長久。
小程序的使命是，剛才提到的，讓創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和回報。我們的一切都是圍繞著點展開。不能因為擁有流量，我們就要分發(fā)流量，要讓小程序來體現(xiàn)這個流量價值，這跟我們自己的原動力是完全不一樣的。
很多人看不懂為什么小程序要去中心化。如果不去中心化的話，騰訊自己壟斷了頭部幾個小程序，那就沒有外部的開發(fā)者什么事了?？雌饋眚v訊可以短期獲利，但這個生態(tài)就沒有了。
哪怕是騰訊投資的公司，也應(yīng)該一樣的遵循平臺的規(guī)則，否則也會破壞平臺的公正性，我們更看重的是平臺的健康。我知道過去大家都認為平臺對于投資的公司似乎有傾斜。我只能說，可能是我們做得不夠好，相信我們團隊今后在這塊會投入更多人力和資源，使得我們可以對所有的公司包括我們投資的公司是一視同仁的。
回顧一下小程序，從早醞釀到現(xiàn)在三年了，其實看起來挺慢的。我覺得小程序是我們，或者說也是我個人職業(yè)生涯里面大的一個挑戰(zhàn)。因為我們從來沒有試過還沒做一個事情，就先宣布出來了。
之所以這樣做，其實是為了給自己一個壓力，給團隊一個壓力，這個事情我們非做不可，而且一定要做到。
我還記得很清楚，我在微信公開課里面說我們要推出小程序這樣一個服務(wù)的時候，當(dāng)天晚上，我跟我們的團隊就坐在一起討論，討論一個主題，我們小程序會有哪幾種死法會掛掉？我記得特別清楚，因為當(dāng)天晚上我們不是討論小程序有多么美好的未來，而是說它有多難。我們會遇到哪一些障礙是跨不過去的，我們并不是對它樂觀去做的，而是我們覺得這個事情很難我們一定要做到而去公布這個事情。
為什么非要做這個事情？因為我認為這就是一個未來必然的趨勢。因為APP還要下載安裝，網(wǎng)頁的體驗又太糟糕。這點，在之前的公開課，我已經(jīng)詳細講過了，就不重復(fù)了。
其實很多人可能不理解網(wǎng)頁的體驗為什么不好，就像不理解為什么公眾號的體驗比網(wǎng)頁好一樣。這里，微信其實用了一些限定性的辦法，比如說排版，使得哪怕是一個業(yè)余團隊，做的公眾號或者小程序，在用戶端看起來體驗都還不錯。
對于小程序，我們的決心非常大，但我們并不急著說一下子就要做成它。因為它畢竟是一個生態(tài)，不是一個To C功能，所以我們有足夠的耐心，慢慢的培育它。并且經(jīng)過了公眾號的過程，我們也不希望一上來就有一批投機分子來當(dāng)作一種流量紅利來濫用它。
即使到今天小程序還不能說完全的成功，但我認為它是一個逐步完善的過程，對我們來說，只要看到小程序在跟我們當(dāng)時的初衷越來越接近，就是很好的信號。
所以現(xiàn)在看到越來越多的線下行業(yè)，已經(jīng)用小程序來作為它和顧客的一個連接器，并且提高了效率，這都是特別好的案例。
因為小程序還不是特別完善，在19年我們還有幾個重要的事情要去做。
一個是，搜索的直達。
我們希望在線下，小程序是一種掃碼的方式來觸達，在線上，是可以通過社交傳播和搜索觸達。
其實搜索一直應(yīng)該是小程序的一個主要流量來源，并且小程序和APP的一個很大不同，APP是一個個的信息孤島，互相之間沒法交換信息。但是小程序是可以被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到，是可以直接搜索到小程序里面的內(nèi)容的。
所以我們做過一些試點，比如說我要查一個航班號，是可以輸入一個航班號就搜到小程序。但這只是一個試點，我們還沒有做到對于所有的小程序都能夠通過搜索來找到它的內(nèi)容，直接把用戶連接到小程序去。
這會是我們在未來一年的一個工作重點。
另外一個是，小程序需要一個完善的評價體系，使得用戶可以作出選擇。這也是我們正在做的很重要的一塊。舉個例子，當(dāng)你要買一個家鄉(xiāng)的土特產(chǎn)，你搜到那么多小程序，不知道哪個是可信的。但是如果你發(fā)現(xiàn)你的一個朋友在土特產(chǎn)小程序里買過并且有好的評價，那你就會很放心，這就是社交評價的作用。
第三個是，小程序的找回也是一個問題。比如很多人說小程序為什么不能發(fā)通知或推送？但是我們看到在手機上，每一個APP都會把消息推送使用到盡，終的結(jié)果是，用戶只好忽略了所有的推送，所以靠推送是不能解決問題。
即使我們提供了一種叫模板消息的能力，也會被濫用掉。所有的公司都有騷擾用戶的動機，就不能指望所有的公司有自我克制的能力。對于小程序的找回，大家會看到有近使用、星標(biāo)，通過微信主界面的下拉，來迅速的找回。但是我覺得這里還是不太足夠。
近微信7.0版本有一個功能叫強提醒，大家都沒有怎么用它，他們會覺得這是對大家一個朋友式的強提醒，它會喊你開會了，當(dāng)你發(fā)一個消息的時候就會時振動起來了，其實不是這樣的，我們做強提醒的目的更多的是覆蓋到線下的場景，我希望的場景是我將來在一個地方排隊，我不需要關(guān)注它的公眾號也不需要掃它的一個小程序，只需要掃一個二維碼就可以獲得一個提醒，一個關(guān)于排隊的提醒，我一旦掃了這個二維碼授權(quán)給了他獲得后續(xù)的一條或者是幾條提醒的通知，這個是輕量的，我只是為了一次性的提醒去掃一個碼而已。所以強提醒的本意是希望它用在線下，甚至包括線上的一些你可以在小程序里面設(shè)一個強提醒，用戶可以說當(dāng)發(fā)生什么事情的時候你可以提醒我一下。
對小程序和用戶之間的粘性，我們會繼續(xù)想辦法來強化這一塊。但未必是大家想的這種很粗暴的消息推送的方式。
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