藍(lán)鯨教育記者下載了15款被媒體曝光存在問題的學(xué)習(xí)類app,發(fā)現(xiàn)多數(shù)app 已開始整改。但在查分付費(fèi)項(xiàng)中,依舊有APP存在付費(fèi)看成績(jī)的情況。
新年伊始,教育部再次發(fā)力,印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》),并且要求各地采取有效措施,堅(jiān)決防止有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園。
一時(shí)間,“作業(yè)類app變現(xiàn)難,B2G2C模式受阻”等話題成為教育人朋友圈熱門話題。
企業(yè)方面行動(dòng)迅速,一起教育科技趕緊攜科大迅飛等企業(yè)簽署了學(xué)習(xí)類APP行業(yè)自律倡議,堅(jiān)決支持和擁護(hù)《教育部辦公廳關(guān)于嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》《綜合防控兒童青少年近視實(shí)施方案》等要求。
核查整改工作則已經(jīng)有條不紊的開展,1月31日前所有企業(yè)需完成整改。
一場(chǎng)有關(guān)入校學(xué)習(xí)類app的行業(yè)洗牌即將拉開帷幕。
一.APP入校,存在哪幾大禁區(qū)
此前,在線app被多家媒體爆料存在亂象。藍(lán)鯨教育梳理發(fā)現(xiàn),這些學(xué)習(xí)類app多存在這幾大亂象:
1、內(nèi)涵大量低俗廣告、泛娛樂信息。比如,“作業(yè)幫”此前被爆出首頁(yè)廣告娛樂內(nèi)容泛濫。
2、含色情暴力等不良信息。學(xué)習(xí)寶、天天練樂樂課堂等2家APP被爆社區(qū)內(nèi)含不良內(nèi)容,其中學(xué)習(xí)寶含大量軟色情內(nèi)容。作業(yè)精靈APP頁(yè)面存在著相親借貸等不良廣告,以及軟色情等用戶信息貼。“互動(dòng)作業(yè)”的App則存在涉黃信息。
3、查分付費(fèi)。“好分?jǐn)?shù)”、“7天網(wǎng)絡(luò)”、“智學(xué)網(wǎng)“等被媒體爆出,存在查分付費(fèi)的問題。即這些app與學(xué)校合作,家長(zhǎng)需花錢才能獲得孩子的成績(jī)和排名。
4、不合理收費(fèi)。比如人民網(wǎng)曾報(bào)道,作業(yè)APP內(nèi)購(gòu)太多;買了180天英語(yǔ)課,沒用到一個(gè)星期課程入口不見了;改錯(cuò)題要用體力值,體力用完得充會(huì)員或買體力卡才能繼續(xù)改錯(cuò)……
5、含誘導(dǎo)性收費(fèi)答題游戲。南方都市此前測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn),阿凡題搜題、天天練樂樂課堂、納米盒等學(xué)習(xí)類app含游戲或誘導(dǎo)收費(fèi)的答題游戲。
6、存在超綱內(nèi)容,比如小猿搜題、100教育等出現(xiàn)明令禁止的奧數(shù)等超綱內(nèi)容,以及開辟奧數(shù)習(xí)題專欄等吸引學(xué)生、家長(zhǎng)。
而《通知》中明確:凡發(fā)現(xiàn)包含色情暴力、網(wǎng)絡(luò)游戲、商業(yè)廣告及違背教育教學(xué)規(guī)律等內(nèi)容的APP要立即停止使用。并明確,學(xué)校和教師不得利用APP發(fā)布學(xué)生成績(jī)、排名等信息。也就是說,教育部發(fā)文明確的幾大整改要點(diǎn),基本與媒體曝光的幾大亂象相重合。
事實(shí)上,上海電教館工作人員劉小龍?jiān)诖饲肮饷骶W(wǎng)舉辦的“學(xué)習(xí)類APP發(fā)展與規(guī)范”座談會(huì)上表示,上海市校委已經(jīng)接到教育部文件,全市組織對(duì)APP進(jìn)行了座談和摸底。他進(jìn)一步透露,在摸底排查中,對(duì)學(xué)習(xí)類app有三大點(diǎn)非常關(guān)注,先進(jìn)是APP進(jìn)校園的初衷應(yīng)該是幫助學(xué)生,而不是加重學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。第二,app內(nèi)容的思想性、科學(xué)性、先進(jìn)性也是比較關(guān)注的點(diǎn);第三,是更加注重的方向就是信息安全。“通過調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)掌握了學(xué)習(xí)信息,甚至還掌握了很多家長(zhǎng)的數(shù)據(jù),這些信息如果被泄露出去,很可能會(huì)被傳銷等詐騙組織利用,這是我們非常關(guān)注的點(diǎn)。”劉小龍表示。
二.整改進(jìn)行中,陣地從APP轉(zhuǎn)向微信、小程序
藍(lán)鯨教育記者下載了15款被媒體曝光存在問題的學(xué)習(xí)類app,發(fā)現(xiàn)多數(shù)app 已經(jīng)開始整改。其中商業(yè)類廣告不復(fù)存在,app中嵌入的社區(qū)帖子多與學(xué)習(xí)類的內(nèi)容有關(guān)。有些app比如學(xué)習(xí)寶已徹底關(guān)閉其社區(qū)板塊。但在查分付費(fèi)一項(xiàng)中,“七天網(wǎng)絡(luò)”查分app依舊存在付費(fèi)看成績(jī)的情況。在游戲或誘導(dǎo)收費(fèi)的答題游戲一欄中,部分app比如天天練樂樂課堂依舊存在誘導(dǎo)付費(fèi)等答題游戲。
事實(shí)上,目前國(guó)家網(wǎng)信辦會(huì)同有關(guān)部門已經(jīng)展開集中的專項(xiàng)整治行動(dòng),截至目前,僅在蘋果應(yīng)用商店就有超過15000個(gè)教育類應(yīng)用app被下架。
而在政府嚴(yán)打之下,央視記者曾調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)習(xí)類APP中有一些涉黃內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)游戲等在高壓之下將陣地轉(zhuǎn)移到微信公眾號(hào)和小程序當(dāng)中。
針對(duì)此,不少政府已經(jīng)將排查的陣地從APP擴(kuò)大至小程序、微信公號(hào)。比如四川省教育廳發(fā)布關(guān)于《學(xué)習(xí)類APP等移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)m?xiàng)整治,嚴(yán)禁有害APP進(jìn)入中小學(xué)校園的通知》,文件要求即日(1月10日)起至2019年1月31日開展學(xué)習(xí)類APP等移動(dòng)應(yīng)用程序?qū)m?xiàng)整治行動(dòng)。
三.未來(lái)何去何從
在不少校長(zhǎng)和老師看來(lái),學(xué)習(xí)類app確實(shí)節(jié)省了老師批改作業(yè)的時(shí)間,教師從而可以對(duì)孩子進(jìn)行個(gè)性化教育。
但與此同時(shí),學(xué)習(xí)類app也確實(shí)存在諸多亂象。
而從教學(xué)上來(lái)說,究其原因,北師大未來(lái)教育高精尖創(chuàng)新中心學(xué)科教育實(shí)驗(yàn)室常務(wù)主任李曉慶指出,目前學(xué)習(xí)類app存在三大矛盾:先進(jìn)個(gè)矛盾是學(xué)生數(shù)字健康與在線學(xué)習(xí)矛盾;第二是課內(nèi)外學(xué)習(xí)的矛盾。課外利用會(huì)不會(huì)增加學(xué)生負(fù)擔(dān),家長(zhǎng)也無(wú)法有效監(jiān)管孩子課后使用app的情況;三是,很多信息素養(yǎng)高的老師支持APP應(yīng)用,但需求比較高,目前不少產(chǎn)品還無(wú)法達(dá)到這樣的要求。
因而,李曉慶建議,未來(lái)建設(shè)APP和發(fā)展規(guī)劃,應(yīng)從矛盾層出發(fā)。一是APP針對(duì)數(shù)字健康與在線學(xué)習(xí)的矛盾,進(jìn)行相應(yīng)的研發(fā)與服務(wù),比如針對(duì)孩子在線學(xué)習(xí)時(shí)間設(shè)置提醒功能。二、提供一些服務(wù),可以讓家長(zhǎng)、教師有選擇性地進(jìn)行定向監(jiān)管;三是從APP載體手機(jī)層面去努力,進(jìn)行監(jiān)督管理。
四.政府購(gòu)買服務(wù)將成趨勢(shì)
2013年,隨著在線教育的崛起,在線工具類產(chǎn)品也逐漸興起。這些產(chǎn)品多從作業(yè)場(chǎng)景切入,模式分為to B和to C兩類,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。
單純的工具獲課成本高昂,變現(xiàn)困難。因而,當(dāng)下的學(xué)習(xí)類app更多地是依靠工具產(chǎn)品形成用戶池,進(jìn)行數(shù)據(jù)積累、流量積累,之后提供增值服務(wù)。比如作業(yè)幫已經(jīng)延伸出“一對(duì)一付費(fèi)答題”業(yè)務(wù),測(cè)試“在線1 對(duì) 1”業(yè)務(wù)。而以拍照搜題類產(chǎn)品阿凡題APP,目前已演化出包括搜題答疑、 在線1對(duì)1輔導(dǎo)業(yè)務(wù)。
“我一直很擔(dān)憂B2G2C模式”一位業(yè)內(nèi)人士曾對(duì)藍(lán)鯨教育表示:“因?yàn)轭}庫(kù)類測(cè)評(píng)類產(chǎn)品,直接拿到學(xué)校的采購(gòu)預(yù)算不是主流,在實(shí)操中,很多是以向家長(zhǎng)提供增值服務(wù)的方式進(jìn)行變現(xiàn)。”
如今,一紙令下,B2G2C遇阻,學(xué)習(xí)類app企業(yè)開始面臨生死抉擇。選擇爭(zhēng)奪C端還是繼續(xù)進(jìn)入公立校?“如今C端幾家大的已經(jīng)奠定了地位,并且有了一定的市場(chǎng)占有,而且C端的變現(xiàn)模式也是輔導(dǎo),但在線輔導(dǎo)也競(jìng)爭(zhēng)極為激烈。”業(yè)內(nèi)人士表示。
而一位接近教育部的人士給出了這樣的答案:“目前政府也沒有對(duì)app收費(fèi)提太多要求,也不限制學(xué)校以購(gòu)買服務(wù)的方式,來(lái)購(gòu)買企業(yè)提供的APP服務(wù)。“