電子商務(wù)項(xiàng)目的成功實(shí)施
　　如何保證自己實(shí)施的電子商務(wù)項(xiàng)目的成功呢?國外有專家總結(jié)如下：
　　①不要作出超過24個(gè)月的規(guī)劃。團(tuán)為在不確定的商業(yè)環(huán)境中，機(jī)會(huì)來得快，去得也快，宏偉的計(jì)劃通常不能實(shí)施．生存比發(fā)展更重要。盡管制訂指導(dǎo)整個(gè)商業(yè)活動(dòng)的商業(yè)策略仍然必不可少，但是像傳統(tǒng)的策略規(guī)劃(如規(guī)劃5年之迢的中長期策略)已不再適用，這主要是由于互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)環(huán)境轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致。商業(yè)環(huán)境的改變已經(jīng)達(dá)到達(dá)種程度——沒有一個(gè)規(guī)劃能適用24個(gè)月。超過24個(gè)月，就應(yīng)該設(shè)想商業(yè)環(huán)境將發(fā)生巨大的改變，因而需要重新制訂相應(yīng)策略。另外，實(shí)行策略的速度必須加快，一個(gè)需要12個(gè)月以上的時(shí)間來實(shí)行的策略同樣是不可能成功的o
　　②不要制訂與整個(gè)商業(yè)策略無關(guān)的電子商務(wù)策略。電子商務(wù)緊緊圍繞商業(yè)服務(wù)，為原有的商業(yè)發(fā)展所共享。管理人員急于快速開展獨(dú)立于經(jīng)營部門的商業(yè)策略之外的“電子商務(wù)”策略，在許多情況下．這是由于對(duì)“新經(jīng)濟(jì)”快速反應(yīng)的渴望和快速引進(jìn)電子商業(yè)的愿望驅(qū)使的，這其中暗含了一層假想——開展整個(gè)商業(yè)策略是一個(gè)麻煩而又費(fèi)時(shí)的過程。因此，等到商業(yè)策略的開展之后才開展電子商業(yè)策略會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)項(xiàng)目的失敗。而事實(shí)正好相反。首。先，商務(wù)策略可以在短時(shí)間內(nèi)開展：其次，不了解電子商業(yè)方案的開展對(duì)現(xiàn)有分銷渠道和整個(gè)商業(yè)的影響，可能會(huì)導(dǎo)致該商業(yè)策略的失敗。對(duì)傳統(tǒng)的磚瓦公司而言，被當(dāng)作獨(dú)立于商業(yè)策略之外的、通向“新經(jīng)濟(jì)”的一種不同的方式而建立的電子商務(wù)策略，則常常會(huì)起到相反的作用，并終肯定會(huì)失敗。
　　③要切實(shí)做到因地制宜。根據(jù)行業(yè)、地理和文化的不同，采取石同的電子商務(wù)策略。制訂一項(xiàng)整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)的電子商務(wù)策略常常存在內(nèi)部壓力，這種方式僅僅對(duì)那些業(yè)務(wù)集中于單一的購物中心，且規(guī)模較小的企業(yè)才是有效的。就商業(yè)流程重組(BPR)和客戶關(guān)系管理(cKM)方面而言，我們已經(jīng)了解到有效的商業(yè)策略是那些集中于特定的細(xì)化市場的策略。盡管，應(yīng)該開展企業(yè)范圍內(nèi)的策略技術(shù)化構(gòu)建，商業(yè)策略必須針對(duì)那些明確的細(xì)分市場而開展。這種市場細(xì)分應(yīng)該考慮影響購買者的行為和需求的所有因素，例如，行業(yè)、地理和文化。行業(yè)顯然是影響消費(fèi)者需求的主要因素，地理和文化則與它密切相關(guān)，盡管地理的某些方面會(huì)影響費(fèi)用和后勤服務(wù)，在某些情況下，地理也可被當(dāng)作文化的替代c文化上的差異將會(huì)影響購買者與電子商務(wù)模式的相互作用，甚至對(duì)人門統(tǒng)計(jì)學(xué)和需求特征上相似的購買者而言，考慮到刪1文化上的差異而導(dǎo)致的不同的購又者行為，制訂不同的策略也許是必要的。
　　④在策略分析中，應(yīng)內(nèi)部和外部流程并重。初入電子商務(wù)的企業(yè)有這樣一種趨勢——即關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對(duì)內(nèi)部或外部流程的影響。這種趨勢反映在流行術(shù)語盡管B2B和D2c通常被當(dāng)作獨(dú)立的商業(yè)模式，但實(shí)際上賦予了供應(yīng)方和需求方相同的價(jià)值鏈。當(dāng)運(yùn)用班c這一術(shù)語時(shí)，通常關(guān)注點(diǎn)在于分銷渠道和商業(yè)機(jī)構(gòu)將怎樣把它的產(chǎn)品賣給終用戶；當(dāng)運(yùn)用B2B這一術(shù)語時(shí)，盡管包括外部供應(yīng)商．其關(guān)注點(diǎn)趨向于內(nèi)部費(fèi)用，特別是采購費(fèi)用。一項(xiàng)有效的策略應(yīng)該考慮電子商務(wù)如何能夠用于提高內(nèi)部運(yùn)作和外部溝通的效率。
　　⑤獲得董事會(huì)和相關(guān)利益者的全力支持—項(xiàng)工程的實(shí)施勢必影響到許多方面，需要許多資源，因此獲得董事會(huì)的支持至關(guān)重要。因?yàn)樗歉邔?，所以，獲得董事會(huì)的認(rèn)知主要在于獲得對(duì)相關(guān)費(fèi)用的批準(zhǔn)。但這將侄整個(gè)項(xiàng)日健康實(shí)施。引入電子商務(wù)通常意味著增加了商業(yè)模式的復(fù)雜性．也意味著在互聯(lián)網(wǎng)上確立一種前所未有的市場形象(B2C或B2B)。實(shí)施一種新的商業(yè)模式和確立一種全新的市場形象要花費(fèi)相當(dāng)多的時(shí)間。董事會(huì)必須了解所需的時(shí)間進(jìn)度以及用于評(píng)定策略實(shí)施進(jìn)展的指標(biāo)(包括其他傳統(tǒng)財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)指數(shù)．例如每股收益或投資回報(bào))
　　⑥慎重選擇商業(yè)模式——購買、剝離或轉(zhuǎn)型。一旦準(zhǔn)備確立電子商務(wù)形象，企業(yè)必須明確地考慮選擇達(dá)到策略目標(biāo)的途徑。在萊些情況下．設(shè)立一個(gè)內(nèi)部的電子商務(wù)部門，然后作為一個(gè)獨(dú)立實(shí)體剝離出去．也許是可行的；而在另外一些情況下，電子商務(wù)流程和傳統(tǒng)的商業(yè)流程之間可以有一種高層次的相互作用。例如．互聯(lián)網(wǎng)可以提供設(shè)立補(bǔ)充性分銷渠道的機(jī)會(huì)。在這些例子中，佳介式也許是注入新能量以及改造現(xiàn)有的商業(yè)流程來推行新的商業(yè)模式；另一種獲得新能量的方式是購買軟件應(yīng)用型企業(yè)或完d血—c。m企業(yè)來實(shí)施新的商業(yè)模式。其中，重要的是慎重選擇這些實(shí)施電子商務(wù)策略的方式。
　　⑦遵循新游戲規(guī)則。由于它們正處于初期，電子商務(wù)在新規(guī)則下運(yùn)作。近的創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須通過快速建立市場份額以便與傳統(tǒng)的商業(yè)機(jī)構(gòu)在同樣的市場蛋糕上競爭。為了獲得市場份額，他們將會(huì)作出艱苦的努力，這也許包括巨額廣告投入，大幅度折扣價(jià)格，以及其他導(dǎo)致短期內(nèi)凈損耗的方式。建立市場份額是這些企業(yè)得以長期生存的關(guān)鍵。后來者或者傳統(tǒng)公司試圖建立其互聯(lián)網(wǎng)市場形象，必須在了解新規(guī)則的基礎(chǔ)上玩這場游戲。甚至一個(gè)具有既定品牌度的傳統(tǒng)企業(yè)，在網(wǎng)上以較d毗dom企業(yè)的大幅度的打折價(jià)格高的價(jià)格銷售產(chǎn)品也將會(huì)失敗。商業(yè)機(jī)構(gòu)的范疇，只會(huì)加強(qiáng)傳統(tǒng)公司在新經(jīng)濟(jì)中低效、高價(jià)的形象e傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入市場作為一個(gè)新的介入者，必須做好以同樣程度的折扣價(jià)格銷售產(chǎn)品的準(zhǔn)備，要不它們就不可能確義其網(wǎng)絡(luò)上的身份，
　　⑧依據(jù)真實(shí)的能力和價(jià)值，改善或重構(gòu)分銷渠道，是通過價(jià)值鍍重組獲得新利潤的重要來源。互聯(lián)網(wǎng)非常前瞻性的承諾之一是通過消除中介降低費(fèi)用，盡管在理論上是可行的，但這種承謝員明顯被吹捧了c在某些情況下，企業(yè)已經(jīng)運(yùn)用對(duì)電子商務(wù)收入的泡沫性估計(jì)來緩和設(shè)立渠道常常會(huì)導(dǎo)致收入降低的矛盾，制造商的電子商務(wù)方案對(duì)分銷商的疏遠(yuǎn)已是司空見慣。在規(guī)劃流程時(shí)使用對(duì)電子商務(wù)收入的客觀估計(jì)非常關(guān)鍵，然而，認(rèn)識(shí)到什么時(shí)候電子商務(wù)能提供一條比任何現(xiàn)存的渠道更有效的分銷渠道同樣至關(guān)重要。選擇合適的策略需要對(duì)新的和已有分銷渠道的收入進(jìn)行真實(shí)、定量地估t1“。對(duì)企業(yè)每一條新的和現(xiàn)有渠道的能量和價(jià)值的估計(jì)可以用于評(píng)估該渠道的效率和它對(duì)這個(gè)特定企業(yè)所具有的潛在未來。
　　⑨需要建立評(píng)估電子商務(wù)方案是否有效的一套參數(shù)表，以確保這些項(xiàng)目的可行性。美國電影有句名言，“如果你建造丫它，它就是未來。”這句名自常常被用于描述對(duì)開展電子商務(wù)所持的“盲目信任”態(tài)度c這種態(tài)度通常包括建立一個(gè)網(wǎng)站把產(chǎn)品銷售給終端用戶，其理由是“這正是該做的事”。這種態(tài)度中常常沒有一套評(píng)估方案，在許多情況下，兵至連評(píng)他的參數(shù)都還沒有確定。評(píng)估一個(gè)電子商務(wù)方案的有效性幾乎都會(huì)使用新的參數(shù)，但是其中一些用于評(píng)估整個(gè)商業(yè)流程有效性的參數(shù)也許會(huì)同以往所使用的一樣。新的參數(shù)，例如“戳稠度”，也許專指電子商于近，企業(yè)所顯示的價(jià)值下跌，傳統(tǒng)評(píng)估指標(biāo)(例如凈收入和每股收益)亦不可被忽視c正如將電子商務(wù)策略整合到整個(gè)商業(yè)策略的重要性一樣，將商業(yè)評(píng)估指標(biāo)整合起來也同樣重要。所用的指標(biāo)必須能評(píng)估達(dá)到商業(yè)策略目標(biāo)的進(jìn)展，它們也必須能捕捉到電子商務(wù)與傳統(tǒng)分銷渠道之間的相互影響。例如，當(dāng)必須“接觸和感覺”商品時(shí)，一個(gè)明智的設(shè)計(jì)也許包括把樣品從網(wǎng)站送到傳統(tǒng)商場，在這樣的設(shè)計(jì)中，每一個(gè)分銷渠道會(huì)影響其他分銷渠道的成功。沒有指標(biāo)評(píng)估，就難以確定電子商務(wù)方案的有效性，而來源于獨(dú)立運(yùn)作的評(píng)估系統(tǒng)，其信息必須結(jié)合起來形成一個(gè)整體框架。
　　⑩追求速度和徹底實(shí)施。與以往所遇到的相比，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的基本構(gòu)架在速度和效率卜提出了更高的要求。電子商務(wù)的環(huán)境和競爭狀況變化速度如此之快，必須快速實(shí)施電子商務(wù)策略，砍掉官樣文章，回避或粉碎阻礙電子商務(wù)方案進(jìn)展的官僚主義。而負(fù)責(zé)電子商務(wù)方案的管理人員必須擁有充分的自由和權(quán)力，快速伎該項(xiàng)目開花結(jié)果。在“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代”，拖拖杏杏的計(jì)劃必定是失敗的計(jì)劃。
　　總之，盡管新經(jīng)濟(jì)帶來了豐厚的利潤，但其中也有極大的風(fēng)險(xiǎn)。期望確立網(wǎng)站形象的傳統(tǒng)型企業(yè)或創(chuàng)業(yè)型企業(yè)必須從網(wǎng)絡(luò)先鋒們的經(jīng)驗(yàn)中汲取教訓(xùn)。

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